Definir o público-alvo na sua loja de calçados é uma das principais atividades que devem ser feitas a fim de garantir o sucesso de seu empreendimento. Por quê? Basta dizer que é com base nisso que você poderá estruturar suas estratégias de marketing de forma assertiva, além de conseguir oferecer uma experiência de compra inesquecível.
Muitos empreendedores, principalmente aqueles que estão começando, sonham em ter uma loja que agrade a todo mundo. Porém, isso não vai acontecer – e tudo bem! O importante para a estratégia de uma empresa é agradar as pessoas para quem seus produtos são destinados. Mas como fazer isso? Confira nossas dicas a seguir!
Por que definir o público-alvo na sua loja de calçados?
Primeiro de tudo, é importante que você tenha em mente que o que um consumidor ama, o outro pode odiar. Por isso, é muito importante saber a quem seu produto se destina, para que você possa desenvolver uma marca que lhes seja atraente.
Ao definir o público-alvo na sua loja de calçados, você terá embasamento para elaborar todos os seus elementos visuais que abrange a identidade da sua marca, suas cores, a linguagem utilizada na comunicação, o layout e vitrine da loja e muito mais.
Além disso, os calçados que sua loja vende devem estar de acordo com o perfil do seu público-alvo – e isso envolve diversos fatores, como cores, modelos, preço, etc. Somente assim, você conseguirá garantir um volume de vendas consistente e conseguirá obter sucesso em seu empreendimento.
Finalmente, vale ressaltar que definir o público-alvo é essencial para criar ações de marketing bem-sucedidas. Isso é muito importante, visto que trata-se do principal instrumento utilizado pelas empresas para aumentar suas vendas e atrair novos consumidores.
Quando você sabe em quem está se concentrando, fica muito mais fácil elaborar estratégias efetivas que irão, de fato, comunicar com as pessoas que têm interesse em seus produtos.
Como definir o público-alvo na sua loja de calçados?
Talvez você esteja imaginando que é difícil definir o público-alvo na sua loja de calçados, principalmente se você oferece diversos tipos de modelos, para diferentes idades e gêneros. No entanto, mesmo nestes casos, é possível identificar traços comuns a estes consumidores que ajudarão a tornar suas estratégias muito mais efetivas.
Veja a seguir alguns pontos fundamentais para ajudar a definir o público-alvo na sua loja de calçados!
A quem seus calçados atendem? Com quem eles se conectam?
Há muitos aspectos em que pensar aqui. Você pode começar com o básico. Considere os seguintes pontos:
- Estágio da vida (adolescente, estudante universitário, recém-casados, pais, avós, etc.);
- Nível de instrução;
- Nível de renda;
- Faixa etária;
- Sexo.
Isso deve fornecer uma ideia geral dos tipos de consumidores nos quais você deve se concentrar. Com essas informações, você já consegue pensar em algumas questões, tais como:
- Quanto meus clientes estão dispostos a pagar?
- Eles preferem modelos modernos ou tradicionais?
- Onde essas pessoas, geralmente, transitam? Como elas chegarão até sua loja?
Essas, e outras questões, podem ajudá-lo a entender melhor seus consumidores e a criar uma conexão com eles. No entanto, é importante salientar que, algumas vezes, é crucial ir além da pessoa que usará o seu produto.
Por exemplo, se sua loja tem um forte apelo em calçados infantis, é muito importante conhecer as tendências que estão sendo consumidas por esse público, como animações, personalidades, etc. No entanto, sua loja deverá focar também no perfil dos pais, que é quem, de fato, efetuará a compra.
Logo, você deve pensar em questões como:
- Quem compra geralmente são os pais ou as mães?
- Qual o método de pagamento que eles gostam de usar?
- Qual tipo de tratamento eles esperam receber?
- Quais canais podem ser utilizados para que suas ofertas e campanhas cheguem até eles?
Em quais ocasiões os calçados serão usados?
Pensar em como um produto será usado ajuda a determinar como ele deve ser representado e vendido. Se você estiver vendendo calçados esportivos, considere mostrá-los na foto em campo, em quadra, na academia. Enfatize seus recursos de resiliência e aprimoramento de desempenho.
Se você estiver vendendo algo para um atleta mais avançado, é uma boa ideia fornecer informações detalhadas sobre as especificidades do calçado e seus usos apropriados. Atletas experientes têm maiores necessidades do que um usuário casual.
Por outro lado, se você vende produtos para o dia a dia ou para ocasiões festivas ou profissionais, é importante focar no design, no estilo, no conforto, etc.
Há grupos distintos que podem utilizar meus produtos?
Obviamente, sua loja pode vender calçados que atendem a diferentes públicos, que usarão seus calçados para diferentes ocasiões. Nesses casos, você deve identificar os diferentes nichos e moldar a forma como você se comunica com eles. O marketing segmentado, aliás, é uma das grandes tendências da atualidade.
Você pode criar diferentes ações publicitárias para cada nicho e utilizar os canais de preferência de cada um deles para alcançá-los e mostrar os seus produtos.
O importante aqui é ter uma abordagem centralizada em públicos específicos em detrimento a uma mais generalizada. As chances de atrair a atenção do cliente é muito maior quando você toca em pontos que são de seu interesse.
Talvez, ao analisar o seu universo de clientes, você perceba que existem muitos nichos distintos. Neste caso, pode ser interessante focar nos principais.
Assim, é muito importante que você tenha um controle preciso de suas vendas, para saber quais os modelos de calçados que mais contribuem para a lucratividade da empresa. Ou seja, você precisa analisar tanto o volume de vendas quanto a margem de lucro de cada produto.
E o que fazer depois?
Depois de definir o público-alvo na sua loja de calçados, você poderá mostrar o que eles querem ver, dizer o que eles querem ouvir e ter maior probabilidade de aumentar suas vendas.
Isso não quer dizer que você deva mentir ou distorcer suas palavras. No entanto, existem muitos aspectos que podem ser abordados ao falar de um calçado.
Você pode elaborar diversos perfis de compradores de sua loja e elaborar diferentes abordagens para chegar até eles. Assim, para um segmento você pode focar nas características técnicas do produto, que impactam no desempenho. Para outros, você pode focar no conforto, que permitirá o uso do produto por longas horas. Em outros casos, você pode focar na durabilidade ou no design exclusivo.
A sua mensagem deve privilegiar o seu ouvinte e ressaltar as qualidades que eles esperam encontrar no momento de comprar um calçado.
Agora que você já sabe como definir o público-alvo na sua loja de calçados, descubra 9 dicas de marketing que irão fazer sua loja crescer mais!
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