Há pouco tempo, o objetivo das lojas de varejo era simplesmente estocar e vender mercadorias. Na era digital, para ter sucesso, é preciso muito mais do que apenas focar em vender: as lojas devem agora ser um lugar para experiências.
Mais do que nunca, os varejistas devem estar a par de todas as tendências do setor. E uma super tendência que está bombando cada vez mais é ter um espaço com cenários que rendam boas fotos nas redes sociais de seus clientes.
Você já foi a um restaurante, pediu um prato bonito e sentiu vontade de fazer uma foto para postar no seu Instagram? Se sim, provavelmente você vai entender rápido o conceito de “experiência instagramável”.
Fornecer esse tipo de experiência tem se tornado essencial para lojas e empresas que querem aproveitar as novidades do Instagram para ganhar mais publicidade para a sua marca.
Mas, para conceder uma experiência instagramável é necessário ter uma loja instagramável. Quer descobrir o que é uma loja instagramável e qual a importância de cenários para engajamento do consumidor? Acompanhe este artigo até o final e entenda tudo o que você precisa fazer para começar a aplicar essa estratégia de marketing em sua empresa agora mesmo!
Leia também: Metaverso no varejo: saiba tudo sobre esta novidade
O que é uma loja instagramável?
Com o advento das redes sociais as experiências passaram a ser visuais e compartilháveis. Os consumidores de hoje não compram apenas produtos ou serviços – cada vez mais, suas decisões de compra giram em torno de comprar uma ideia ou uma experiência.
E assim entramos na era da loja instagramável. Com a crescente popularidade do Instagram, os varejistas criaram maneiras de adicionar cliques diretos dos seus pontos de venda.
Embora as vitrines sempre tenham contado como um ponto forte para chamar a atenção do comprador, essa nova tendência vai além disso. Consiste em criar um cenário visual perfeito, que realmente aparenta ganhar vida em um post de Instagram.
Então, uma loja instagramável nada mais é que uma estratégia de marketing, que consiste em montar um cenário digno de selfie que inspire os clientes a compartilhar fotos e vídeos de suas experiências de compra, gerando engajamento do consumidor e ajudando a empresa a ganhar cada vez mais espaço nas redes sociais.
Como falamos anteriormente, o design de uma loja sempre foi importante e sempre ajudou a dar um up nas vendas. A diferença é que nos dias de hoje as lojas já são projetadas com um cenário que promova essa experiência visual através da lente de uma câmera de smartphone.
Há alguns anos, a loja Converse, em Nova York, criou um display de parede composto por tênis. Esta foi com certeza a primeira loja instagramável – antes mesmo do Instagram existir.
Confira também: Geração Z e Millenials: dicas para lojistas
Por que você deve investir em uma loja instagramável?
Agora, que você já sabe o que é uma loja instagramável, deve estar se questionando: ok, mas e qual é a vantagem disso tudo? Somente ganhar posts e likes no Instagram? A resposta definitivamente é não!
Criar um cenário de foto irresistível ou até mesmo um espaço temporário na sua loja pode animar os clientes, aumentar o tráfego de pedestres e ser um ótimo benefício para as vendas e descobertas dos seus produtos. Uma loja instagramável também mantém as pessoas por mais tempo dentro da loja e as estimula a gastar mais.
Além de ser uma rede social fundamental para a comunicação com o cliente, o uso do Instagram está em constante desenvolvimento nas lojas. A “instagramabilidade” precisa ser levada cada vez mais em consideração. Afinal, as redes sociais podem ser uma ótima isca para atrair clientes para a sua loja.
Mas há outro grande benefício em ter uma loja instagramável: Conteúdo Gerado pelo Usuário (CGU). CGU é qualquer tipo de conteúdo criado por contribuidores não pagos e é uma das maneiras mais eficazes de promover sua marca porque envolve essencialmente outras pessoas promovendo sua marca para você.
Esse tipo de marketing é super autêntico e impulsiona as suas vendas. Na verdade, ter engajamento do consumidor, como uma selfie que um cliente tirou em sua loja, aumenta as conversões na web em 29%.
Portanto, projetar um espaço digno do Instagram pode valer muito a pena – tanto na loja física quanto online.
Criando uma loja instagramável
Depois de ler tudo isso, é claro que você deseja criar um espaço na sua loja que inspire os clientes a pegar seus celulares para fazer fotos e posts, não é? Fique com a gente até o final para saber mais sobre o assunto.
1- Conheça a identidade da sua marca
Uma dica importante a considerar ao criar a sua loja instagramável é não se afastar muito dos elementos que tornam a sua marca conhecida. Divirta-se e misture alguns elementos, mas mantenha as cores, fontes e os tons da sua marca. Assim você sempre será lembrado.
Por exemplo: se sua marca for conhecida por um design minimalista, o espaço instagramável da sua loja física também deve refletir isso.
Em resumo, encontre maneiras de ser criativo mas continue dentro dos parâmetros da sua marca.
2- Crie uma experiência
Se você já entrou em uma loja e foi imediatamente inspirado a tirar uma foto, sabe como é importante que a estética geral de um espaço trabalhe em conjunto para criar uma boa experiência.
E hoje, é exatamente isso que os consumidores querem. Conforme a última edição da pesquisa Panorama da Experiência do Consumidor, é inegável que a experiência tornou-se um fator imprescindível para o momento de decisão de compra por parte do consumidor. Os dados não negam: 93% consideram a experiência um fator importante ou muito importante em um processo de compra.
E esse número é ainda maior entre os millennials, que também valorizam esse tipo de experiência e são os que mais compartilham os momentos instagramáveis com seu público.
Atualmente, os consumidores querem descobrir e mergulhar na história de uma marca. E as marcas, por sua vez, estão fazendo isso com ambientes lindamente projetados que ampliam ainda mais sua voz por meio de escolhas certeiras de cores e materiais.
E são esses cenários usados para criar momentos que inspiram a criação de Conteúdo Gerado pelo Usuário.
Portanto, considere a aparência geral que você deseja que sua loja instagramável transmita. Procure maneiras de comunicar isso em todos os aspectos do seu espaço para que os seus clientes fiquem maravilhados assim que entrarem e tenham uma ótima experiência com a sua marca.
3- Lembre-se de que menos é mais
A desordem não contribui para fotos instagramáveis, portanto, certifique-se de não lotar a sua loja e mantenha uma certa distância entre os elementos que você colocar.
Se você tiver um espaço limitado para trabalhar e não está conseguindo criar uma estética minimalista, você ainda pode criar mostras artísticas de produtos. Coloque suas mercadorias premium em locais visíveis ao nível dos olhos dos clientes e exiba uma pequena seleção de itens em vez de uma coleção inteira.
Seja sutil, mas estratégico com a sua marca. Inclua um logotipo ou hashtag no seu espaço para que todas as fotos compartilhadas no Instagram apresentem a marca da sua empresa.
Seja criativo com a sua loja instagramável!
4- Veja o que está em alta e adicione à sua loja
Preste atenção ao que está acontecendo na cultura popular mundial e encontre maneiras de integrar essas tendências ao seu espaço.
Embora a aparência da sua loja instagramável deva ser exclusiva dos seus produtos e da sua marca, você ainda pode se divertir com algumas das modas que inspiram muitos dos posts que você vê no Instagram.
Por exemplo, letreiros de neon, tons pastéis e paredes de plantas estão na moda hoje em dia e são muito instagramáveis. Portanto, escolha as modinhas que estão em alta e que funcionem no seu espaço.
5- Seja interativo
Atraia os clientes para dentro da sua loja instagramável e mantenha-os entretidos oferecendo experiências interativas como cabines de fotos, demonstrações de produtos e eventos com a participação de influenciadores.
Nesta etapa você pode pensar em instalações temporárias, como um brinquedo inflável ou um boneco gigante.
6- Forneça um cenário instagramável
Não dá pra negar que quando há um mural atraente ou um cenário deslumbrante, as pessoas fazem fila para tirar uma foto na frente dele.
Embora um mural original com certeza seja instagramável, você também pode simplesmente optar por um papel de parede bonito ou uma pintura com cores vivas e a hashtag da marca para induzir os clientes a posar na frente dele e transformar cada foto em Conteúdo Gerado pelo Usuário.
Os murais com asas estão super em alta. Como dissemos, não esqueça de incluir sua hashtag e links das redes sociais para que cada selfie compartilhada também seja uma propaganda
Além dos murais e paredes, você pode certificar-se de integrar elementos de decoração especiais em seu espaço que se encaixam com a imagem geral da sua marca. Isso pode ser uma luminária de destaque, um letreiro de neon, uma grande obra de arte ou até mesmo um belo piso estampado. O objetivo é ter algo em seu espaço que chame a atenção de seus clientes para querer tirar foto e compartilhar com seus seguidores.
7- Não esqueça dos espelhos
Os espelhos já são comuns em lojas de roupas porque permitem que os compradores vejam como ficaram vestindo os itens. Mas espelhos estrategicamente posicionados também podem ser uma ótima maneira de tirar fotos de você mesmo modelando ou mostrando mercadorias enquanto também apresenta seu espaço.
Coloque espelhos não apenas no seu cenário escolhido, mas também nos provadores, ao lado de expositores de produtos e nas entradas para criar novas oportunidades de selfie na sua loja instagramável.
8- Convide os seus clientes para um espaço aconchegante
Quanto mais tempo os consumidores ficam dentro de uma loja, é mais provável que eles gastem. Portanto, dê a eles a oportunidade de sentar, posar para uma foto e apreciar sua loja instagramável perfeitamente projetada – e é claro, os seus produtos.
Crie uma área lounge que se encaixe com sua estética, onde os clientes podem se aconchegar em um sofá e sentar-se ao lado de uma máquina de café, por exemplo.
É muito importante que a sua loja ofereça lugares estratégicos para os clientes sentarem e relaxarem. Assim os clientes estendem sua estadia.
9- Não se esqueça de uma ótima iluminação
Você não quer gastar todo esse tempo e energia criando uma decoração perfeita e ter uma iluminação ruim! Você precisa investir em luminárias de alta qualidade e criar uma iluminação uniforme em toda a sua loja. Isso garantirá que todas as fotos de seus clientes ficarão lindas e eles vão querer compartilhá-las nas redes sociais.
Portanto, determine as áreas onde os clientes têm maior probabilidade de posar para as fotos e certifique-se de que a iluminação seja de alta qualidade.
Lembre-se: uma ótima iluminação não apenas mostra com clareza seus produtos, mas também pode atrair os clientes para tirar uma boa foto.
Espero que tenham gostado dessas dicas para deixar sua loja digna do Instagram! Não é difícil aplicar essas ideias simples para criar uma experiência única e memorável para seus clientes.
Ficou interessado em aprender mais sobre como criar uma loja instagramável? Você pode contar com o Cake ERP! Um sistema de gestão on-line, desenvolvido pela NL Informática, que une inteligência e as melhores práticas de mercado para oferecer recursos e ferramentas que realmente agregam valor ao seu negócio!
Essa solução é completa e inovadora, e possui integração com poderosas plataformas de e-commerce, possibilitando que você gerencie sua loja física e eletrônica em um único sistema.
Curioso para conhecer o Cake ERP? Então, clique aqui e faça um teste grátis por 10 dias!