Colocar sua loja no Instagram pode lhe render oportunidades incríveis, como aumentar o seu alcance, seu número de clientes e, consequentemente, impulsionar suas vendas.
Com cerca de 99 milhões de usuários ativos no Brasil, certamente, essa plataforma representa um ótimo segmento a ser explorado.
De grandes marcas a lojas familiares locais, empresas em todo o mundo estão gerando resultados com o Instagram.
No momento atual, em que as medidas de distanciamento social ainda são extremamente necessárias, o uso dessa plataforma como canal de venda tornou-se quase imprescindível.
Para saber como colocar sua loja no Instagram e vender mais, continue a leitura!
Como funciona uma loja no Instagram
Antes de aprender como colocar sua loja no Instagram, é muito importante que você entenda o funcionamento da plataforma.
Ter uma loja no Instagram significa que você pode integrar seu catálogo de produtos a essa plataforma e realizar vendas de uma forma moderna e interativa.
Você pode promover seus produtos diretamente para seus seguidores ou para seu público-alvo utilizando anúncios pagos.
Você também pode marcar produtos do Instagram Shop em suas postagens, da mesma forma que marcaria um amigo. Isso adiciona um pequeno ícone de sacola de compras à sua imagem. (Saiba mais sobre esse recurso clicando aqui).
Então, quando os usuários tocam na foto, eles podem ver os preços dos produtos apresentados e também podem ser direcionados para a página de cada item, onde é possível conferir todos os detalhes.
Você também pode promover seus produtos nos stories da plataforma.
As páginas de produtos da loja no Instagram apresentam tudo o que um usuário pode querer saber antes de comprar um item, incluindo:
- O nome do produto
- Imagens
- Descrição de cada item
- Preço
- Um link para visualizar o produto em seu site
- Produtos relacionados
Benefícios de colocar sua loja no Instagram
O Instagram está se tornando rapidamente uma potência do comércio eletrônico, graças a benefícios como:
Reduz o atrito e torna as compras mais fáceis
Segundo pesquisa da Global Digital Overview 2020, o brasileiro passa, em média, três horas e meia do seu dia navegando em redes sociais.
Portanto, é muito mais interessante ir até seus clientes em um ambiente que eles “frequentam” naturalmente do que competir com centenas de outras marcas nos resultados de buscas do Google, por exemplo.
Isto é, colocar sua loja no Instagram pode eliminar a fricção do processo de compra, tornando mais fácil para os compradores navegar em seu catálogo, verificar preços ou aprender mais sobre um produto específico.
Além disso, quando estiverem prontos para comprar, eles podem visitar a página do produto em seu site com apenas um toque.
Eles também podem salvar um item de sua loja para comprar posteriormente, tocando no ícone do rótulo em uma página do produto.
E o melhor, todo o processo de compra pode ser concluído sem a necessidade de sair do Instagram.
Permite que você promova produtos diretamente
O Instagram sempre foi um lugar fantástico para as empresas se conectarem com seu público-alvo e aprofundarem o relacionamento com o cliente.
No entanto, existem certos entraves que prejudicam a conversão de vendas. Por exemplo, a plataforma não permite que sejam adicionados links clicáveis nas postagens. O único lugar em que isso é possível é na bio do seu perfil.
Assim, fica difícil direcionar os clientes para uma página externa de venda de produtos.
Dessa forma, sem uma loja no Instagram, as empresas ficam dependentes exclusivamente do recurso de “arrastar para cima”, disponível nos stories apenas para perfis com mais de 10 mil seguidores.
Por outro lado, ao colocar sua loja no Instagram você pode integrar perfeitamente todo o seu conteúdo com um canal de vendas, sem precisar sair da plataforma.
Assim, você pode incorporar as promoções de seus produtos em suas postagens e stories e evitar o incômodo de importunar seus seguidores pedindo para que eles cliquem no link em sua bio.
Exponha seus produtos a usuários com alta intenção de compra
Quando você marca um produto em uma postagem, eles são incluídos na guia “Shopping Explore” do Instagram, um ícone de uma sacola de compras visível para todos os usuários no menu inferior do aplicativo.
Ao aumentar o engajamento do Instagram por meio de práticas como otimizar suas hashtags, você pode fazer com que seus produtos tenham grande alcance e apareça no primeiros resultados de muitos usuários.
Você também estará expondo seus produtos ao mercado-alvo, porque essas postagens de compras são personalizadas e baseadas nos interesses dos usuários e no envolvimento que eles tiveram com postagens anteriores.
Isso é fantástico porque os usuários que visualizam a guia Shopping Explore tendem a ter uma alta intenção de compra.
Resumindo, colocar sua loja no Instagram é uma forma poderosa de aumentar suas vendas.
Então, como você pode colocar sua loja no Instagram? Confira a seguir!
Como colocar sua loja no Instagram
Agora que você já sabe como funciona uma loja no Instagram e conhece os benefícios dessa estratégia, chegou a hora de avançar para a parte prática.
Para colocar sua loja no Instagram, siga as seguintes etapas:
- Verifique se sua loja atende aos requisitos da plataforma
Antes de criar uma Loja do Instagram, você precisa atender a todos os requisitos da plataforma.
Para começar, você não pode usar uma loja do Instagram para vender serviços, apenas produtos físicos elegíveis.
Além disso, sua empresa deve cumprir as políticas comerciais do Instagram.
Sua empresa também deve estar localizada em um país com acesso ao recurso, como o Brasil.
Para ver uma lista dos países com acesso ao recurso Instagram Shop, bem como os países para os quais ele está sendo implementado gradualmente. Conheça todos clicando aqui.
Agora, você precisa ter certeza de que possui a versão mais recente do aplicativo Instagram para usar o recurso Instagram Shop.
Em seguida, para colocar sua loja do Instagram, você deve ter um perfil de negócios no Instagram. Veja mais detalhes no próximo passo!
- Crie uma conta comercial
Uma conta comercial no Instagram é como um cartão de visita interativo. Ela fornece uma melhor experiência de marketing para você e recursos gratuitos e pagos que não estão disponíveis para perfis pessoais, tais como:
- Campos para adicionar informações valiosas ao seu perfil (endereço comercial, site, informações de contato, número de telefone, etc.);
- Instagram Insights para saber mais sobre seguidores e postagens com bom desempenho;
- Possibilidade de impulsionar publicações para ajudar você alcançar os objetivos de negócio.
Caso você já tenha um perfil de sua loja no Instagram, veja como mudar rapidamente para uma conta comercial:
- Vá para o seu perfil do Instagram e toque nas três linhas horizontais no canto superior direito.
- Em seguida, toque em Configurações e, em seguida, em conta.
- Toque em “Mudar para conta profissional” e depois selecione a categoria correspondente à atividade da sua empresa.
- Depois, basta concluir e você já poderá adicionar detalhes ao seu perfil.
- Conecte sua conta com o Facebook
Vincular sua conta ao Facebook é um passo importante para colocar sua loja no Instagram, pois ele oferece recursos avançados para gerenciar seu catálogo de produtos.
Se você já tem uma página do Facebook associada à sua empresa, pode conectá-la à sua conta comercial do Instagram facilmente:
- Toque em Editar perfil.
- Toque em Página e, em seguida, em Informações comerciais públicas.
- Selecione uma página do Facebook para conectar à sua conta do Instagram (ou crie uma nova se você não tiver uma página).
Lembre-se de que apenas uma página pode ser conectada à sua conta comercial.
- Adicione seu catálogo de produtos à sua Loja do Facebook
Agora que sua conta do Instagram está vinculada à sua página do Facebook, você precisa criar uma loja no Facebook e sincronizar seu catálogo de produtos.
Isso também permitirá que você promova seus produtos diretamente no Facebook.
Lembrando que você não é obrigado a utilizar a loja do Facebook.
Você pode utilizar uma solução de terceiros e integrá-la tanto com o Facebook quanto com o Instagram.
- Carregue o catálogo de produtos no Instagram
O recurso Compras no Instagram é desenvolvido a partir de seu catálogo de produtos.
Você pode carregá-lo no Instagram de duas maneiras:
Com o gerenciador de catálogo do Facebook, por meio da opção “gerenciador de negócios” do próprio Facebook ou utilizando uma plataforma de e-commerce certificada pelo Instagram. No segundo caso, você deve utilizar os procedimentos próprios de sua plataforma escolhida.
- Aguarde a aprovação de sua conta
Depois de executado todos os procedimentos anteriores, você precisa aguardar que o Instagram revise sua conta.
O processo de revisão pode levar alguns dias e quando for concluído, o Instagram envia uma notificação.
Após concluída essa etapa, todos os seus produtos são sincronizados no Instagram.
Parabéns, agora você tem uma Loja do Instagram!
- Marque seus produtos em suas postagens e stories do Instagram
Após colocar sua loja no Instagram, você pode começar a marcar seus produtos em postagens e stories.
Mesmo que tenha sido difícil chegar aqui, a partir de agora tudo se torna mais simples.
Ao criar uma postagem no Instagram, agora você pode marcar seus produtos da mesma forma que costuma marcar as pessoas.
Assim, suas postagens passam a incluir o ícone da sacola de compras e tags de compras para os produtos apresentados em suas postagens.
O Instagram permite que você marque até cinco produtos por imagem única ou até 20 produtos por postagem de várias imagens.
Também é importante notar que você precisa criar pelo menos uma postagem da Loja do Instagram para ativar a guia “Loja” no perfil de sua empresa.
Agora que você já sabe como colocar sua loja no Instagram, confira algumas dicas de como promover seus produtos e aumentar suas chances de venda na plataforma.
Como promover sua loja no Instagram
Colocar sua loja no Instagram não trará resultados por conta própria. Você também precisa adotar estratégias para alcançar seu público-alvo e promover seus produtos.
Algumas dicas que podem ser seguidas são:
1. Use hashtags para obter exposição
Quanto às postagens regulares, as hashtags do Instagram representam uma estratégia eficaz para aumentar a descoberta de seu conteúdo.
Sem mencionar que elas podem ajudá-lo a aparecer na guia “Pesquisar” e “Explorar”, que tem uma seção “Loja” exclusiva e é usada por mais da metade dos Instagrammers a cada mês.
Além disso, se um grupo de compradores decidir seguir suas hashtags, você terá um canal de marketing gratuito que poderá usar a qualquer momento para atingir esse público.
2. Aproveite o recurso de stickers
O Instagram possui uma série de stickers (adesivos), que podem ajudar a impulsionar seus stories.
Você pode, por exemplo, usar o sticker de localização. Assim, os usuários que clicarem na mesma localização que você utilizou, em qualquer perfil, poderão ver seus stories, mesmo que eles não sejam seguidores de sua página.
Você também pode realizar enquetes, para estimular o engajamento dos usuários e aumentar as chances de seus stories aparecerem dentre os primeiros de seus seguidores.
Outra opção, é a utilização do sticker de contagem regressiva, para criar expectativa acerca de um novo lançamento ou de uma ação promocional.
3. Execute anúncios de compras do Instagram
O Instagram também possui a opção de publicar postagens de compras orgânicas como anúncios.
As pessoas que clicam nesses anúncios são direcionadas a uma página de descrição do item no Instagram e poderão comprar na sua loja móvel.
Para configurar um Instagram Shopping Ad, abra seu Gerenciador de Anúncios do Facebook e siga estas etapas:
- Clique em “Criar” e selecione um objetivo de “alcance, conhecimento da marca, cliques em links, engajamento de postagem ou conversões”.
- Escolha o público que você deseja atingir.
- Selecione “Editar canais” e escolha “Feed do Instagram” como o único lugar onde você deseja exibir seus anúncios.
- Durante a personalização do conjunto de anúncios, escolha “Usar postagem existente”.
- Selecione o conteúdo do Shopping que deseja exibir como anúncio.
- Preencha as informações do seu anúncio e clique em “Continuar”.
Certifique-se de que as postagens veiculadas como anúncios incluam imagens de alta qualidade, hashtags descritivas e tags precisas. Isso deixará os consumidores mais receptivos ao seu negócio.
Agora você já sabe como colocar sua loja no Instagram e como otimizar o alcance de suas publicações a fim de aumentar suas vendas.
É importante ressaltar que com um canal a mais de venda, é importante aprimorar o controle de seu estoque para garantir a disponibilidade de produtos e a satisfação de seus clientes.
Nesse sentido, é de extrema importância utilizar um sistema ERP que integre sua loja física à sua loja online, para que você consiga ter uma visão completa da sua operação.
O Cake Social Commerce é uma funcionalidade gratuita do Cake ERP, que permite que você faça vendas pelo Facebook e Instagram sem precisar pagar a mais por um e-commerce.
Você só vai precisar ter um meio de pagamento online, como o Mercado Pago, Paypal, Moip, ITI, AME ou PagSeguro, por exemplo.
Com o Cake ERP, você garante total controle das suas vendas nas lojas físicas e também no Facebook e no Instagram.
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