Quem administra um e-commerce deve ter atenção a vários detalhes, mas o principal serviço que deve dominar é o de entregas. Afinal, tudo que um consumidor que compra pela internet deseja é receber o seu produto em bom estado e com agilidade.
Por isso é importante conhecer as empresas de entregas existentes no Brasil, bem como quais são as melhores e mais confiáveis, especialmente se você atua em mais de um estado ou em todos eles, para realizar entregas com qualidade.
Falando nisso, você conhece os tipos de transportadoras existentes?
Quais são os tipos de transportadoras
Quem trabalha com comércio eletrônico tem à disposição quatro formas principais de envio:
1. Correios
É o serviço mais usado no e-commerce brasileiro. Esse amplo uso acontece principalmente pelo seu alcance territorial até nas regiões mais remotas do país, além de sua abrangência aérea e rodoviária. Os Correios também apresentam diversas modalidades de frete.
2. Rodoviário
Uma opção mais flexível e barata que os Correios são os envios do tipo rodoviário, que é o meio de transporte que mais se destaca no Brasil, diferentemente de outros países, cujo meio mais usado é o ferroviário, como no caso dos Estados Unidos, por exemplo.
3. Expresso
É o meio com custo mais alto por envolver um prazo de entrega urgente. Ele é muito utilizado para envio de encomendas perecíveis, como alimentos, bebidas e flores.
Esse formato é dividido em três categorias: entrega feita no mesmo dia, entrega realizada no dia seguinte ou entrega concluída poucas horas após o pedido (para esse último, claro, existem restrições de distância, normalmente o pedido e a entrega são feitos na mesma cidade).
4. Especializado
Utilizado para o envio de produtos específicos e que muitas vezes são frágeis, como medicamentos ou veículos, que necessitam de uma equipe de transporte técnica, a fim de garantir a integridade e a segurança dos produtos entregues.
A escolha por um tipo ou por outro, vai depender da natureza do produto que você precisa enviar aos clientes, bem como da urgência e necessidades deles.
Para ajudar você a escolher as empresas de entregas certas para a sua loja virtual, listamos as melhores rankeadas a seguir.
Quais são as melhores transportadoras para e-commerce
Na hora de definir qual ou quais transportadoras você vai utilizar para fazer a entrega dos produtos do seu e-commerce, algumas questões importantes devem ser levadas em consideração, como:
- As avaliações do serviço: pesquise a reputação da empresa de entrega na internet e converse com outros lojistas do seu segmento para pedir referências.
- A abrangência: se você atua mais em alguma cidade ou estado, busque as transportadoras que são referência nessas regiões, contratando os melhores serviços conforme as regiões em que precisará fazer entregas.
- A localização: o seu estoque precisa estar em um local de fácil acesso para a coleta das transportadoras, o que vai dar não só agilidade às entregas, mas tornar os custos mais baratos (para você e para o seu cliente!).
- O suporte para avarias e roubos: antes de contratar a empresa de entregas, verifique se o contrato prevê algum tipo de seguro e quem vai arcar com possíveis estragos ou roubos nas mercadorias, porque infelizmente situações assim podem acontecer.
Baseados nesses requisitos, listamos as 18 empresas de entregas no Brasil com melhor reputação quando o assunto é e-commerce. Vamos conferir?
1. ASAP Log
A empresa oferece preços competitivos, independentemente do tamanho da loja, pois não tem exigência de volume mínimo e realiza a coleta de forma gratuita.
Seu foco é 100% em e-commerce, ou seja, com o intuito de ajudar quem deseja entrar no empreendedorismo digital e vender online, e é possível acompanhar e interagir com as entregas em tempo real, além de pagar apenas pelo que enviar, quando enviar, sem mensalidade.
Site: asaplog.com.br
2. Azul Cargo Express
No mercado desde 2009, a empresa é uma unidade de negócio da Azul Linhas Aéreas Brasileiras. Atualmente, contam com mais de 240 lojas por todo o Brasil, localizadas nos principais centros comerciais, e atendem mais de 3.500 municípios, sempre com alto índice de pontualidade e regularidade nas entregas.
Entre os serviços, está o de distribuição para e-commerce com serviço “porta-porta” de entregas expressas. Possuem uma rede integrada, composta por transporte aéreo e rodoviário, atendendo empresas de diversos setores e tamanhos.
Site: azulcargoexpress.com.br
3. B2Log
Há sete anos essa empresa é a logitech líder em performance no e-commerce brasileiro. Na Black Friday de 2019 receberam o prêmio de melhor performance da Dafiti Group.
Com opções que ajudam lojas virtuais médias e grandes e também pequenas empresas que estão abrindo um e-commerce, eles não cobram taxas ou mensalidades pelo uso da plataforma, portanto, você pagará apenas pelo frete que utilizar.
Site: b2log.com
4. Braspress Transportes Urgentes
Atuando no mercado desde 1977, a empresa é líder no Brasil no transporte de encomendas e a única do setor que atende todo o território nacional com uma frota própria de 2.890 veículos. São mais de nove mil colaboradores diretos e três mil terceirizados em regime diário, distribuídos em 116 filiais próprias pelo país.
Entre os serviços oferecidos estão o transporte para e-commerce, que atua com locais de entrega comerciais e industriais, atendendo um grande fluxo de encomendas tradicionais.
Site: braspress.com
5. Brix Cargo
A Brix Cargo tem como objetivo oferecer soluções logísticas e de transporte diferenciadas, atendendo as necessidades dos diferentes segmentos do mercado. Com mais de 30 anos atuando nessa área, sua especialidade é o modal aéreo.
Entre os serviços prestados estão o convencional, para entregas econômicas nas principais cidades brasileiras, o expresso, para cargas urgentes, e o courier, com embarque no primeiro voo e acompanhada por um agente até a entrega.
Site: brixcargo.com.br
6. Correios
O serviço mais usado pelo e-commerce brasileiro não poderia ficar de fora da nossa lista. Com a estatal, empresas de vários tamanhos contam com soluções completas para todas as etapas do comércio eletrônico.
Por meio de contrato comercial, as empresas integram seu e-commerce com o sistema logístico dos Correios. Isso permite que, após a compra feita pelo cliente, o pedido seja direcionado ao armazém dos Correios.
Você pode escolher até seis tipos de serviços que melhor se adequam ao seu caso: Correios Log+, Web Service, Clique e Retire, Locker, Entrega Interativa e Logística Reversa.
Site: correios.com.br
7. DHL
Fundada em 1969, hoje a DHL faz parte do maior grupo de correspondência e logística do mundo, com sede na cidade alemã de Bonn. Contam com 380 mil funcionários em mais de 220 países.
Com uma ampla gama de serviços de entrega, a empresa atende negócios de pequeno ou médio porte e também empresas de grande porte, com soluções de armazenamento, transporte e distribuição.
Site: dhl.com/br-pt
8. Dlog
Empresa especializada em entregas para e-commerce. Eles garantem uma integração rápida, em até dois dias, com as principais plataformas e HUBs do mercado, além de reduzir em até 40% os gastos atuais com fretes – para quem já utiliza alguma outra transportadora.
O serviço de coletas diárias é oferecido sem taxas adicionais. A partir de 20 volumes diários fica ativado o formato sem custo de adesão.
Site: dlog.com.br
9. FedEx
Estudos mostram que velocidade e confiabilidade na entrega são as principais preocupações entre os compradores de e-commerce. Para conquistar a confiança de seus clientes e fechar negócios com eles, usar o logo da FedEx no site é uma boa ideia para remeter à confiança.
Isso porque a empresa, fundada em 1971 nos Estados Unidos, busca chegar onde for preciso, por terra, água ou ar. Desde 1989 no Brasil, a FedEx tem investido de forma contínua nas operações, chegando a 5.570 cidades.
Site: fedex.com/pt-br
10. Jadlog
Uma das maiores operadoras de e-commerce do Brasil, bem como de logística e transportes de cargas expressas fracionadas. A Jadlog faz parte do grupo GeoPost, segunda maior rede de entrega de encomendas internacionais da Europa, que opera por meio da marca internacional DPDgroup.
Atualmente atende grandes varejistas e também pequenas e médias companhias de e-commerce, com uma ampla gama de serviços.
Site: jadlog.com.br
11. Kangu
Uma plataforma de envios que conecta vendedores a transportadoras por meio de diversos pontos de postagem. Acessível para qualquer tamanho de negócio, com a Kangu você tem acesso a diversas soluções logísticas com preços reduzidos.
Site: kangu.com.br
12. Lalamove
Com integrações para e-commerce e possibilidade de entrega instantânea ou no mesmo dia, a Lalamove promete custos de logística baixos, atualmente operando em mais de 20 mercados na Ásia, América Latina e Estados Unidos, conectando 700 mil motoristas parceiros a sete milhões de clientes.
Desde lojas a grandes restaurantes, redes de varejo e comércios eletrônicos, a empresa ajuda negócios de diversos mercados a entregarem seus produtos de acordo com suas necessidades.
Site: lalamove.com/pt-br
13. Loggi
Presente em todas as capitais brasileiras, a empresa movimenta mais de 300 mil pacotes por dia. O serviço de logística usa tecnologia para enviar pacotes com mais agilidade e de forma prática.
Atualmente contam com o apoio de dezenas de agências e nove centros de distribuição próprios, além de mais de 400 transportadoras parceiras. Eles buscam o pacote e você acompanha o andamento. Tudo isso sem sair do seu endereço e pagando um preço acessível.
Site: loggi.com
14. Mandaê
A ideia da Mandaê é dar liberdade e controle para o comércio online brasilieiro, se afastando da logística tradicional cara, complicada e burocrática.
Para isso, oferece melhor preço de frete e toda a gestão logística em uma única plataforma, além de painel para prevenção e tratativa de ocorrências e informações de rastreamento confiáveis.
Site: mandae.com.br
15. Rodonaves
Entregam em todo o Brasil, do “pacotinho” ao grande volume. Buscam onde você estiver, com mais de 300 unidades de atendimento e 41 anos de experiência.
A empresa oferece soluções para o transporte rodoviário de carga seca nas versões fracionada, itinerante, consolidada e dedicada, que podem ser customizadas conforme o seu setor de atuação.
Site: rte.com.br
16. Total Express
A empresa, com quase 30 anos de experiência em entregas para todo o território nacional, é líder no atendimento ao pequeno e médio e-commerce, além de gigantes do varejo. Segundo a marca, são mais de 800 cidades atendidas de forma expressa em até dois dias.
A Total Express atua junto às plataformas de vendas, fazendo com que a coleta dos produtos ocorra de forma automática e o código de rastreio seja enviado para a ferramenta.
Site: totalexpress.com.br
17. TrucksLog
Criada em 2012, a empresa avalia a necessidade de processos logísticos de abastecimento e distribuição por meio de um prestador de serviço de transportes com um modelo diferenciado de atendimento junto aos clientes, pelo sistema semidedicado, atrelado à experiência no segmento.
Entre os serviços, oferecem atendimento com foco em e-commerce para trabalhar dentro dos prazos estipulados com o consumidor do cliente, independentemente do tamanho da loja.
Site: truckslog.com.br
18. TSV Transportes
A TSV Transportes é uma empresa especializada em distribuir cargas fracionadas de alto valor agregado. Fundada em 1995, atua em toda região Sul, Sudeste e Centro-Oeste do país.
Possuem atendimento rodoviário em mais de 5.000 destinos para essas três regiões e entregam encomendas fracionadas para e-commerces de diversos mercados e segmentos.
Site: tsvtransportes.com.br
Como você pode ver, opções não faltam, mas sobre qual a melhor empresa de entregas, é você que vai precisar definir, entendendo quais são as suas necessidades e dos seus clientes. Começar por conhecer quais transportadoras são as mais adequadas e confiáveis para o que suas entregas precisam é o primeiro passo.
Qual a importância da entrega do produto ao cliente
Para finalizar, acreditamos ser importante destacar que escolher as empresas de entregas de encomendas certas para o seu e-commerce é um fator essencial para o sucesso do seu negócio. Isso porque a possibilidade de escolher a entrega no dia seguinte, por exemplo, não é mais apenas um benefício, mas uma expectativa do seu cliente.
Por essa razão, é necessário buscar variadas opções de entrega dos produtos da sua loja virtual, para atrair mais clientes, não perder clientes em potencial e gerar um bom marketing de relacionamento. Além do mais, a entrega é a última impressão que o cliente vai ter da sua marca e, se o serviço não for bem executado, a chance de recompra cai drasticamente.
Para ajudar nessa tarefa, você pode contar com com um sistema de gestão online como o Cake ERP, que auxilia na integração com as melhores empresas de e-commerce, além de ser uma ótima ferramenta para a gestão geral da sua loja, auxiliando no financeiro, estoque, vendas e compras.
Esperamos que este texto tenha sido útil em orientar sobre a escolha da empresa de entregas para a sua loja e que você possa contar com bons parceiros para realizar e aumentar as suas vendas!