Você está com vontade de iniciar uma loja online? Ótimo momento!
Nos dois últimos anos o setor de varejo passou por grandes turbulências e, apesar de tudo, a pandemia acabou impulsionando – e muito! – o crescimento das vendas virtuais.
O Covid-19 limitou a opção de fazer compras em lojas físicas e foi por isso que as compras virtuais dispararam tanto, revelando assim um novo hábito do consumo. Nos dias de hoje, mesmo com a grande flexibilização das restrições do Covid-19, as pessoas ainda têm preferido fazer compras diretamente do conforto e da segurança de suas casas.
Você pode estar pensando em como abrir uma loja virtual há algum tempo, mas sabe que é difícil ter noção de como começar, especialmente se você não tem nenhuma experiência com o comércio eletrônico.
Felizmente, hoje em dia existem muitas ferramentas disponíveis que tornam a abertura de uma loja virtual mais fácil do que nunca.
Neste artigo reunimos algumas etapas que você deve seguir para criar e colocar a sua loja online em funcionamento. Siga as etapas que preparamos para você e aprenda como abrir uma loja virtual!
Mas, antes de tudo, que tal conferir alguns dados que revelam a importância de vender de maneira virtual?
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As estatísticas das vendas virtuais
O faturamento das vendas virtuais, ou e-commerce, teve um resultado expressivo no ano de 2021: a alta foi de 48,41% em comparação com o mesmo período de 2020, quando as vendas cresceram 35,36%. Os dados são de uma pesquisa do MCC-ENET, desenvolvido pela Neotrust/Movimento Compre & Confie, em parceria com o Comitê de Métricas da Câmara Brasileira da Economia Digital.
Em novembro de 2021, os dados das compras feitas de maneira virtual, por segmento, ficaram da seguinte forma: equipamentos e materiais para escritório, informática e comunicação (43,4%); móveis e eletrodomésticos (28%); e tecidos, vestuário e calçados (10,2%). Na sequência, artigos farmacêuticos, médicos, ortopédicos, de perfumaria e cosméticos (6,9%); outros artigos de usos pessoal e doméstico (5,6%); hipermercados, supermercados, produtos alimentícios, bebidas e fumo (3,8%); e, em último, livros, jornais, revistas e papelaria (2,1%).
Sabendo disto você pode perceber que o sucesso de uma loja virtual independe do segmento ou setor em que você atua! Incrível, não é ?
E então, quer abrir uma loja virtual agora mesmo? Confira com atenção as etapas a seguir e garanta o sucesso do seu e-commerce!
1. Escolha uma boa plataforma de comércio eletrônico
Seu site será a cara da sua loja virtual. A plataforma em que ele foi construído e os recursos de comércio eletrônico que ele oferece serão uma grande parte da facilidade com que você poderá administrar seus negócios.
Reunimos aqui alguns fatores a serem considerados na hora de escolher uma plataforma de comércio eletrônico:
Ferramentas: a plataforma oferece tudo o que você precisa para transformar seu negócio em um sucesso absoluto? Você pode usá-lo para criar campanhas de marketing, gerenciar estoque, vender em vários canais e receber pagamentos dos mais variados meios? Ele fornece uma boa comunicação com o seu cliente? Basicamente, a pergunta a ser respondida aqui é: a plataforma que você escolheu pode crescer junto com o seu negócio?
Preços: a plataforma possui um pacote de preços que atende às suas necessidades de loja virtual e faz sentido no aspecto financeiro ? Você poderá atualizar seu plano para usar ferramentas mais profissionais à medida que sua empresa cresce? Os recursos de marketing e recursos de gerenciamento de negócios necessários estão incluídos no plano? Lembre-se de conferir tudo isso antes de contratar algo!
Recursos de design: a plataforma permite que você crie uma loja virtual bonita, mas que também funcione em alto nível? Ele oferece uma ampla variedade de modelos de sites de comércio eletrônico para você usar como ponto de partida? Quão fácil é personalizar o design da sua vitrine? Esses são pontos importantíssimos para o sucesso da sua loja virtual.
Visualização e acessibilidade para dispositivos móveis: a sua plataforma criadora de sites é otimizada para dispositivos móveis? Os seus clientes poderão navegar confortavelmente em sua loja por meio de seus telefones? Nada adianta se a sua loja virtual tiver um design bacana no computador, mas apresentar dificuldades de carregamento na versão para dispositivos móveis.
2. Determine seu público-alvo
Uma das primeiras coisas a considerar ao abrir uma loja virtual é para quem você venderá. Basicamente, o público-alvo é o grupo de pessoas a quem você direciona as suas publicidades.
É o público-alvo que ajuda você a encontrar novos clientes com mais facilidade e atrair compradores interessados para seu site, resultando em taxas de conversão mais altas e mais vendas.
Essa etapa também é importante para determinar os produtos a serem vendidos, o design do site, as técnicas de marketing e a logística de envio.
Se você já tem ideia de quais produtos irá comercializar, use essa ideia para determinar quem seria o cliente ideal dos itens. No entanto, se você precisa saber como abrir uma loja virtual do zero, considere o público que deseja atingir. Pergunte a si mesmo: quantos anos eles têm? Onde é que eles vivem? Que interesses eles têm? O que eles pretendem comprar online?
Aqui é um bom momento para criar as personas dos clientes para definir exatamente quem você pretende atingir com sua loja virtual!
Ao determinar um público-alvo, uma boa ideia é escolher um com o qual você esteja familiarizado. Para ter uma loja virtual de sucesso, você precisará realmente conhecer e entender toda a sua base de clientes. Portanto, se você definir como alvo um público específico do qual já faz parte, esse processo será mais fácil e ágil.
Confira também: Futuro da loja física: quais as tendências e o que já é realidade
3. Escolha quais produtos vender em sua loja virtual
Outra etapa crucial para iniciar uma loja online é escolher o que vender. Uma maneira de fazer isso é ter por base as necessidades do seu público-alvo.
Que produto ou serviço você pode oferecer a essa população? O que você pode oferecer de novo para a vida delas? Que serviço já existe, mas pode ser melhor oferecido? O que você pode vender que pode ajudar seus clientes?
Independentemente da maneira como você escolheu seu produto, verifique se ele atende a pelo menos uma necessidade.
Um dos maiores desafios que os empreendedores de lojas virtuais enfrentam é encontrar produtos rentáveis para vender. Ter ideias de novos produtos para colocar no mercado é um pouco complicado, mas se você já tiver o público-alvo em mente, estará um passo à frente. Felizmente, existem muitas oportunidades para encontrar produtos para vender, seja fabricando ou revendendo.
As dicas abaixo poderão lhe ajudar a encontrar produtos lucrativos para vender:
Crie algo novo para o mercado
Você tem uma ideia de serviço ou produto que ainda não está no mercado? Esta pode ser uma grande oportunidade de sucesso!
Otimize um produto já existente
Pense em algo que você já sabe que funciona e melhore. Isso é algo que os grandes varejistas fazem com seus produtos de marca própria. Uma boa dica é ler as avaliações online de marcas para ver o que os clientes gostam e o que estão pedindo de melhoria.
Siga as tendências do mercado
Quais são as novas tendências que estão crescendo? Avalie isto.
Pense em algo que você goste
Se você for desenvolver a sua própria mercadoria, nada mais justo do que criar algo que você goste ou tenha facilidade em fazer. Caso você já tenha uma loja física, é mais fácil ainda: continue vendendo seus produtos e considere o que acabou de ler para ir incrementando novos itens de tempos em tempos.
Depois de identificar qual é o seu produto, você deve ter certeza que ele permitirá que sua empresa tenha sucesso.
Aqui estão algumas dicas a serem levadas em consideração ao lançar um novo produto:
- Venda itens fáceis de enviar;
- Verifique se você terá lucro;
- Pense no processo de fabricação.
4. Conecte um provedor de pagamento a sua loja virtual
Quando se trata de iniciar uma loja virtual, o que fica em questão é como você será pago. Este é um passo importante para garantir que o seu negócio possa aceitar pagamentos online sem problemas e com segurança.
Primeiro, decida quais métodos de pagamento você deseja aceitar. É uma boa ideia oferecer a seus clientes vários métodos de pagamento para que eles tenham a opção de pagamento que mais gostam e usam. Dependendo da sua localização, geralmente você pode escolher um ou vários métodos de pagamento, como:
- Cartões de crédito/débito;
- Pagamento Instantâneo PIX;
- Carteiras digitais (como PayPal);
- Transferências bancárias;
- Pagamento via boleto.
Em seguida, escolha seu provedor de pagamento. Um provedor processa todas as transações da sua empresa, como os pagamentos que você recebe de seus clientes. Lembre-se, o que você escolher será o provedor que você usará para processar todos os pagamentos com cartão de crédito.
Você também precisará ser verificado pelo seu provedor para começar a aceitar dinheiro por meio da sua loja virtual.
5. Escolha um nome para a sua loja virtual e obtenha um domínio
Depois de saber o que está vendendo, para quem está vendendo e como você irá receber, é hora de pensar na criação de um bom nome para sua empresa.
Se você já tem uma loja física, uma boa dica é utilizar o mesmo nome.
Acima de tudo, certifique-se de que o nome da sua empresa tenha destaque e que ainda não tenha sido escolhido por outro empreendedor.
Aqui estão algumas maneiras de escolher um nome de marca exclusivo:
- Pesquise seus concorrentes diretos;
- Pesquise suas ideias de nome no Google e nas mídias sociais;
- Verifique o seu serviço de registo comercial local.
Depois de decidir o nome da empresa, obtenha o domínio profissional para o seu site.
6. Crie seu site com loja virtual
Agora é o momento certo para realmente começar a projetar sua vitrine virtual. Embora seja importante que seu site de comércio eletrônico tenha um bom design, você também quer que ele seja eficiente e guie corretamente os seus clientes durante o processo de escolha de produtor e finalização da compra.
Aqui estão algumas dicas a serem levadas em consideração ao projetar seu site:
- Use um modelo de comércio eletrônico;
- Esclareça o que você vende;
- Organize a estrutura da sua loja;
- Use imagens de boa definição.
7. Promova sua loja online
Agora que sua loja online está aberta e pronta para os negócios, é hora de começar a espalhar a notícia. Se você já está usando as mídias sociais para promover sua loja virtual, pode simplesmente postar links para diferentes produtos e incentivar seus seguidores a conferir.
Conecte suas redes sociais com seu site para compartilhar automaticamente o conteúdo do seu site com seus seguidores. Compartilhar conteúdo original é uma ótima maneira de promover seus produtos e direcionar tráfego para seu site!
Se você tiver uma conta no Instagram, poderá marcar produtos em suas postagens para permitir que seus seguidores comprem diretamente dessa plataforma. Você também pode adicionar um desconto promocional para novos clientes a fim de incentivá-los a fazer uma primeira compra.
Você também pode decidir quanto de desconto oferecer – e por quanto tempo deseja que a promoção seja executada – antes de criar um código de desconto.
Desfrute o sucesso!
Hoje em dia, você pode vender qualquer coisa on-line, incluindo produtos artesanais, cursos, itens de varejo, itens caseiros e muito mais. Como você pode ver, abrir uma loja virtual é fácil quando você segue as etapas simples acima. É de baixo custo inicial e pode ajudá-lo a iniciar seu próprio negócio em pouquíssimo tempo!
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