O Mercado Livre é uma grande vitrine para mostrar seus produtos ou serviços no Brasil.
De fato, ele ocupa o primeiro lugar no ranking de maiores Marketplaces do país e, como tal, tem grande potencial para impulsionar suas vendas.
A estratégia de realizar vendas online, inclusive, tem se mostrado essencial para o sucesso dos negócios. Isso é válido especialmente no Brasil, que liderou o ranking de compras feitas pela internet durante a pandemia.
Segundo dados do estudo realizado pelo IDC a pedido da Infobip, em média, 88% dos brasileiros fizeram aquisições online desde o início do período pandêmico.
Isso reflete no desempenho do e-commerce no país. Segundo o levantamento realizado pela Ebit | Nielsen em parceria com o Bexs Banco, o segmento alcançou a marca de R$ 53,4 bilhões em vendas no primeiro semestre de 2021, um aumento de 31% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Diante dessas informações, fica evidente que, vender online, em especial em uma plataforma consolidada no mercado brasileiro, pode trazer muitos benefícios.
Por isso, elaboramos esse material para ajudá-lo a fazer sua loja física vender pelo Mercado Livre. Confira!
O que é um Marketplace e como ele pode ajudar a vender pela internet?
Muitos empresários acreditam que a melhor forma de vender online é ter seu próprio e-commerce.
No entanto, a utilização de um Marketplace é uma estratégia que também pode proporcionar excelentes resultados.
Isso porque plataformas consolidadas como o Mercado Livre já contam com a confiança do consumidor, além de um alto tráfego de acessos.
Sendo assim, ao colocar sua loja no Mercado Livre, você pode atrair novos clientes que podem conhecer ou não a sua marca. Portanto, é uma oportunidade para alcançar ainda mais pessoas e, assim, aumentar as suas vendas.
Além disso, utilizando um Marketplace, você não precisa se preocupar com a manutenção do site ou aplicativo e pode se concentrar exclusivamente na gestão da sua empresa e na implementação de estratégias para impulsionar sua receita.
Finalmente, fazer com que sua loja venda pelo Mercado Livre é um procedimento relativamente simples e rápido, como você pode conferir mais adiante.
Como funciona o Mercado Livre?
Voltado para a compra e venda de produtos a preços acessíveis, o Mercado Livre é um marketplace, ou seja, um site de e-commerce que oferece produtos de diversas empresas e pessoas físicas.
Esta plataforma de compra e venda não possui estoque próprio. O seu papel é o de intermediário, o que significa que, como empresa, não oferece os produtos. Cabe-lhe conectar os vendedores com os potenciais compradores em função do que se pretende adquirir.
Atualmente, com os novos hábitos adquiridos pelos consumidores durante a pandemia, além da facilidade de ter tudo ao alcance de um clique, plataformas como o Mercado Livre têm aumentado seu número de usuários.
Além disso, trata-se de uma ferramenta valiosa se o seu objetivo é iniciar um negócio de vendas online, pois ela proporciona muita facilidade na logística de remessas, ao mesmo tempo que oferece uma variedade de opções de pagamento.
Outra vantagem oferecida pelo Mercado Livre é que ele proporciona um bom grau de exposição a clientes em potencial que já entram no site com a intenção de compra. Portanto, você pode economizar no investimento no desenvolvimento de um determinado site para anunciar a venda de seus produtos.
Começar o seu negócio neste mercado é uma forma de alcançar e estabelecer uma base inicial de clientes sem necessidade de grandes investimentos, o que permite uma melhor margem de lucro.
Posteriormente, se você tem interesse em desenvolver seu negócio em larga escala, pode investir em outros aspectos para ampliar sua presença online, onde elementos como site e blog para sua empresa passam a ter um papel crucial.
Como vender pelo Mercado Livre?
Como já mencionado, o Mercado Livre é o principal Marketplace do Brasil e um dos mais reconhecidos da América Latina. Por isso, é a opção ideal se você deseja começar a se aventurar nas vendas online, marcar presença na web e dar um novo alcance ao seu negócio.
Ao contrário de sites como o Amazon, você pode começar a vender sem ter que passar por vários requisitos. Conforme sua empresa cresce, é possível optar por diferentes tipos de publicação que proporcionam mais exposição.
Os procedimentos descritos a seguir, incluindo taxas, são os vigentes em dezembro de 2021. A plataforma pode, a qualquer momento, realizar atualizações ou implementar etapas adicionais.
Dito isso, para sua loja física vender no Mercado Livre você deve seguir os seguintes passos:
Cadastre-se
Antes de começar a vender online, você deve criar uma conta empresarial no site oficial do Mercado Livre. O processo de registro é rápido, imediato e sem custos de ativação.
Cadastre seus produtos
O processo de venda no Mercado Livre é bastante simples. A primeira coisa que você precisa fazer é entrar na sua conta e selecionar a opção ‘vender’ no topo da página principal.
Em seguida, você será direcionado para uma nova página onde só precisa fornecer as informações solicitadas:
O que você deseja vender: em geral, são oferecidas quatro opções: produtos, veículos, imóveis ou serviços.
Escreva o título que seu produto terá: aqui você deve ser estratégico e fornecer um título que contenha o que você tem de mais relevante. Para isso, vale considerar:
- Como as pessoas procuram o tipo de artigo que você oferece?
- Seja atraente para os usuários e atenda às expectativas, ou seja, seja preciso com suas palavras.
- O título da sua oferta deve corresponder ao que você postar.
Selecione o tipo de produto que você está oferecendo: defina as categorias e subcategorias onde deseja que seu produto ou serviço seja incluído, sendo meticuloso para que não seja difícil encontrá-lo durante uma pesquisa.
Descreva o produto ou serviço: aqui, vale a pena ser o mais específico possível. Isso ajudará os interessados a encontrarem facilmente o que você oferece e facilitará na decisão de compra do consumidor.
Especifique as informações sobre o produto: nessa etapa, devem ser fornecidas informações como quantidade de itens, versão, fotos, estoque disponível e outras informações que sejam relevantes para o consumidor.
Preencha a ficha técnica: nesta etapa, você deve fornecer informações como tamanho, peso e demais especificações técnicas que ajudarão o cliente a entender exatamente o que você está vendendo.
Informe o preço: você pode definir o preço que quiser. Ao final do processo a plataforma irá calcular e informar a sua receita sobre cada venda.
Escolha o tipo de anúncio: nesta etapa, você deve escolher entre as opções Grátis, Clássico ou Premium. Para cada tipo de anúncio, a plataforma detalha as respectivas taxas e os benefícios que cada um deles oferece à sua publicação.
Selecione as formas de envio: aqui, você pode escolher dentre os métodos de envio disponibilizados pela plataforma e ainda adicionar a opção de retirada no local.
Dê mais informações: finalmente, adicione qualquer informação relevante que não tenha sido contemplada nas etapas anteriores. Como exemplos, vale citar:
- Garantia;
- Respostas a perguntas frequentes;
- Vídeo detalhando o funcionamento do produto.
Anuncie
Depois de cadastrar seu produto, faça uma revisão meticulosa, a fim de garantir que todas as informações relevantes foram adicionadas.
Também é importante que você se certifique de que todas as informações inseridas condizem com o produto. Assim, você evita reclamações, devoluções e avaliações negativas.
Por fim, basta clicar em anunciar e pronto! Seu produto está disponível para venda no Mercado Livre.
Avalie suas vendas
Assim como os clientes avaliam os vendedores, ao final de cada venda é recomendável que você avalie seus compradores. Esse feedback recíproco ajuda a manter boas classificações entre os usuários.
Quais são as principais dúvidas sobre as vendas no Mercado Livre?
O roteiro para cadastro de seus produtos no Mercado Livre é relativamente simples. No entanto, existem alguns pontos que geralmente causam dúvidas em quem está utilizando a plataforma pela primeira vez.
Dentre os pontos principais, vale citar:
Métodos de pagamento
No Mercado Livre existem opções de pagamento para o comprador e você deve considerá-las ao fazer a publicação de seu produto. Você tem as opções de:
Mercado Pago: Esta opção é disponibilizada pelo Mercado Livre para que o usuário possa pagar com o cartão de sua escolha ou com depósitos e o pagamento será recebido através de uma carteira virtual que poderá, então, transferir para o banco de sua preferência.
Outros métodos: O mercado livre também permite pagamentos com cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes, com ou sem cobrança de juros; cartões de débito; boleto à vista; Mercado Crédito (boleto parcelado em até 12 vezes); e depósitos ou transferências eletrônicas, incluindo PIX.
Tipo de anúncio
Se você é uma pessoa que deseja apenas vender um produto ou serviço, sua melhor opção pode ser selecionar a versão gratuita.
No entanto, se você está pensando em começar a vender online continuamente e abrir uma loja virtual, então, torna-se mais vantajoso escolher entre as opções Clássico ou Premium. Conheça da uma delas:
Grátis: É totalmente gratuito, porém a exposição de seus produtos nas listagens será baixa e a publicação tem vida útil de apenas 60 dias. Além disso, você pode oferecer opções de pagamento via Mercado Pago, mas não conta com a opção de parcelamento sem juros.
Clássico: você tem as mesmas condições do plano gratuito, mas acrescenta que a exposição de suas publicações é alta e a vida útil de sua publicação é ilimitada. Selecionando esta opção, um custo de venda entre 11% e 14% será cobrado, a depender do tipo do produto.
Premium: esta opção oferece todas as vantagens. Você tem a exposição máxima para suas publicações, sua duração é ilimitada, você pode oferecer Mercado Pago e parcelamento sem juros. Nesse caso, a cobrança é de 16% a 19% por venda, a depender da categoria do produto.
Custo para oferecer frete grátis
O Mercado Livre permite que lojistas optantes pelos anúncios Clássico e Premium ofereçam a opção de frete grátis para produtos com valor a partir de R$ 79,00.
Para os lojistas optantes pela opção Clássico, não há custo adicional. Já para os optantes pelo Premium, há um custo transacional do Mercado Pago por venda de 7,99%.
Dicas importantes para quem deseja vender no Mercado Livre
Agora que você já sabe como anunciar os produtos da sua loja física no Mercado Livre, confira algumas dicas para obter sucesso em sua estratégia.
1- Mantenha seu estoque atualizado
Você deve verificar constantemente o status de seu estoque e atualizar as publicações para evitar vendas além de sua disponibilidade de pronta entrega.
Também é recomendável que você utilize canais de comunicação com os clientes, como as redes sociais, para informar sobre o número de unidades que restam em seu estoque, quando um artigo estará novamente disponível e também as adições de novos produtos ao catálogo.
2- Seja específico nas descrições e categorias
Ao publicar um produto, seja específico desde o título até o último detalhe. Preencha todas as opções nos formulários para atribuir o produto às categorias corretas.
Assim, quando um cliente em potencial procurar um item com uma das características que você atribuiu, é mais provável que sua publicação apareça facilmente entre as primeiras opções.
Nas descrições dos produtos, seja o mais específico possível, forneça ao cliente potencial a maior quantidade de detalhes, especificações técnicas, vantagens e variantes de um mesmo produto.
Isso serve para orientar o comprador, dar-lhe opções para aumentar seu interesse e, assim, garantir a venda.
Nas fichas técnicas dos produtos você pode adicionar informações de contato para suas redes sociais, por exemplo. Assim, é possível agregar maior confiabilidade e mostrar mais conteúdos e produtos a potenciais compradores.
3- Não deixe seus potenciais compradores sem resposta
Mesmo sendo o mais detalhista possível, há sempre aqueles compradores que preferem perguntar diretamente ao vendedor, em vez de ler toda a publicação.
Portanto, a dica é: NUNCA deixe uma pergunta sem resposta, não importa se a solução já está nas informações que você forneceu na seção de descrição.
Criar esse vínculo mais humano e prestar atenção direta aos clientes em potencial proporciona confiança entre vendedor e comprador, o que pode ser um fator decisivo na hora da compra.
4- Use mais de um canal
Não limite a divulgação de suas vendas apenas ao Mercado Livre. Aproveite todos os canais que você tem à sua disposição.
Nesse sentido, vale explorar os recursos de suas redes sociais, onde você pode direcionar potenciais compradores para as publicações de seus produtos no Mercado Livre. Lembre-se que quanto mais visualizações você acumula, melhor.
LEIA TAMBÉM: Como anunciar os produtos de sua loja no Instagram?
5- Concentre-se nas primeiras dez vendas.
As primeiras dez vendas no Mercado Livre são muito importantes, porque irão definir a sua reputação como vendedor. Além disso, após concluir essa etapa, você terá acesso a mais opções na plataforma, como divulgar suas publicações.
Para conseguir isso, você pode implementar algumas ações, como:
- Faça uma lista de contatos (amigos, familiares, colegas) para recomendar seus produtos e incentive-os a fazer uma compra e avaliar sua loja;
- Ofereça seus produtos a um preço competitivo;
- Se possível, ofereça frete grátis;
6- Tenha uma gestão profissional
Vender os produtos da sua loja física no mercado livre é uma importante estratégia para aumentar suas vendas.
Isso implica em um aumento do número de diversas transações, como compras, vendas, recebimentos, pagamentos e giro de estoque.
Utilizando controles manuais, você pode, facilmente, acabar perdendo o controle da sua operação, o que acaba resultando em insatisfação dos clientes, descontrole financeiro, perda de vendas, etc.
Por isso, contar com um sistema de gestão completo, que atenda às demandas do seu negócio, é fundamental para o sucesso da sua estratégia de vender no Mercado Livre e de ampliar a sua atuação no mercado.
De fato, sem um controle adequado, você encontrará grandes dificuldades para projetar suas vendas, organizar seus estoques e controlar o fluxo de caixa de sua loja.
Nesse sentido, vale destacar a solução CakeERP, um sistema de gestão completo que oferece planos de acordo com a necessidade do seu negócio.
O CakeERP é uma solução em nuvem, o que significa que você não precisa investir em equipamentos caros de TI. Você só precisa de conexão com a internet.
Além disso, o CakeERP possui integração com as principais plataformas de e-commerce, que por sua vez podem ser integradas ao Mercado Livre.
Assim, você pode ter o controle total de sua loja online e física em um só lugar.
Conheça todas as funcionalidades do CakeERP e saiba como ele pode potencializar os resultados de sua loja no Mercado Livre. Fale com um de nossos especialistas!
[gs-fb-comments]