Você sabe como fazer de uma inauguração de loja uma potente estratégia de divulgação de sua marca? Isso mesmo. Pode parecer detalhe para alguns, mas a ocasião é propícia para fazer potenciais consumidores conhecerem o seu empreendimento, além de iniciar os primeiros relacionamentos e parcerias favoráveis ao crescimento do seu negócio.
Hoje, vamos apresentar pontos de atenção, dicas e orientações para que você faça um lançamento sensacional e aproveite todos os benefícios deste investimento!
Organizando o espaço para o evento de inauguração
O primeiro ponto de atenção em uma inauguração de loja é em relação ao espaço. Caso seu estabelecimento seja físico, o local do evento será a sua própria loja, levando as primeiras impressões e experiências de marca aos seus clientes, parceiros e demais convidados.
A disposição dos seus produtos deverá seguir a estratégia de merchandising definida, mas criar experiências que vão além do contato com os itens contará pontos. Não se esqueça de compor o local com uma boa decoração que traga o conceito de sua marca.
Já para a inauguração de lojas virtuais, a preparação do espaço escolhido exige mais atenção – e, talvez, até investimentos. Afinal, para proporcionar a experiência, você precisará criar um espaço físico que represente o seu espaço digital, além de totens e outros aparelhos tecnológicos que permitam a experiência em seu site.
Neste sentido, as lojas pop-up (Pop-up stores) são uma ótima pedida. Provisórias, elas permitem proporcionar experiências ao seu consumidor sem a obrigatoriedade de mantê-la fixa.
Proporcionando experiências únicas e marcantes
É importante considerar na inauguração de loja experiências que sejam favoráveis à lembrança de sua marca. Se você possui uma loja de roupas, por exemplo, pode proporcionar aos seus convidados um desfile exclusivo. Para estabelecimentos alimentícios, degustações.
O importante aqui é gerar o interesse de participação dos seus convidados no evento e fazer com que eles se lembrem do seu estabelecimento após o encontro. A criatividade contará muitos pontos!
Seja fiel à identidade visual da marca em todos os detalhes
Você investirá em convites – mesmo que eletrônico -, anúncios, flyers, brindes, dentre outras peças de papelaria e divulgação. Garantir que todos estes itens entregarão a identidade visual e o conceito de sua marca favorecerá na lembrança dela.
Por isso, seja para a inauguração de loja ou para o dia a dia, esteja atento aos detalhes.
Invista em uma divulgação adequada para inauguração de loja
Se você realizará um evento, precisa de pessoas nele. Para isso, é preciso divulgar: no momento certo, nos canais adequados e para as pessoas ideais e estratégicas.
O recomendado é trabalhar a propagação da inauguração de loja com, pelo menos 15 dias de antecedência à data. Mas lembre-se: este é o prazo para que o seu potencial consumidor tome conhecimento sobre ela e sobre o seu evento, não o que você deve iniciar os preparativos.
Caso possa investir na divulgação por canais de imprensa, tanto para informar sobre o evento quanto para cobri-lo, melhor ainda!
Crie parcerias para atrair mais pessoas ao seu evento – e para sua loja
Se você está abrindo uma nova unidade de seu estabelecimento ou expandindo o modelo de negócios, é mais fácil atrair convidados para movimentar uma inauguração de loja. Contudo, se este é o lançamento da sua primeira operação, precisará elaborar um plano para movimentar o ambiente.
Sua lista pode – e deve – começar por seus contatos pessoais. Amigos, familiares e outras pessoas que, além de gerar volume ao evento, apoiarão e divulgarão a ocasião e o seu negócio. Aproveite e peça a eles para chamar outros amigos e conhecidos que poderiam se interessar pelos produtos e serviços de sua loja.
A segunda dica é estabelecer parcerias com estabelecimentos que tenham público similar ao que pretende atrair para o seu negócio. Você pode contemplar comércio e empresas da região para distribuir convites e até mesmo vouchers de desconto, se estiver organizando uma inauguração de loja física.
Em caso de e-commerces, a parceria de divulgação pode ocorrer pela troca por descontos à base de contatos do parceiro, indicando um valor agregado à clientela dele e a possibilidade de novos clientes para você.
Em ambos os casos, ações de convite por e-mail marketing, SMS, WhatsApp e outros canais de relacionamento com o cliente são altamente recomendadas.
Uma terceira dica e também uma recomendação é a busca por parceiros profissionais que possam propagar tanto o seu evento quanto a sua loja. Sites de recomendações locais, jornais regionais, como os de bairros, microinfluenciadores e blogueiros que tenham correlação ao seu negócio, público com perfil similar e que possam agregar à sua marca.
Ter uma estratégia para abordar estas personalidades locais, não apenas levando-os para o evento, como gerando conteúdo e experiências para os fãs podem contar pontos a seu favor além da inauguração de loja.
Não se esqueça de iniciar a estruturação de sua base de dados
A maior riqueza de uma empresa são seus dados. É por meio deles que as relações comerciais são estabelecidas – tanto no âmbito das vendas quanto das parcerias de negócio. Por isso, crie mecanismos para coletar os dados de todos os interessados e participantes no evento.
Nome para identificação, número de telefone para contato por WhatsApp e SMS, bem como o e-mail para comunicações são os dados básicos. Você pode utilizar a própria confirmação no evento para iniciar esta coleta durante a inauguração de loja.
Pode ser numa inscrição de interesse, na confirmação de presença ou mesmo no momento do lançamento, solicitando os dados de quem estiver no momento para inclusão na base de dados da loja.
Invista em uma ação promocional para potencializar sua marca junto ao lançamento
Uma forma de iniciar conversas e ampliar a visibilidade de sua marca, potencializando a divulgação, é elaborando uma ação promocional. Esta é uma excelente estratégia para potencializar a visibilidade da marca, conquistar novos fãs para as redes sociais e clientes de sua loja.
Existem diversos tipos de ações possíveis, on e offline. A maioria opta pelas redes sociais como canal para executá-las, mas é importante nestes casos conhecer as regras específicas para atuação em cada uma delas. Aqui você encontra orientações para Facebook e Instagram.
Também é preciso estar atento às regras da Caixa Econômica Federal para promoções e sorteios. Isso evitará problemas tanto para a inauguração de loja quanto para a saúde financeira do seu negócio.
Aposte em promoções para clientes na inauguração de loja
Trabalhar com ofertas, concedendo descontos aos presentes em sua inauguração e às pessoas que se cadastraram em alguma ação pode ser um bom caminho para estimular as vendas já nos primeiros dias de sua loja.
Além de enriquecer a sua base com contatos para estimular vendas e prover ações em outros momentos, você incentiva o início do marketing boca a boca, já que o uso dos produtos pelos novos clientes podem estimular recomendações e indicações deles para seu ciclo social.
O sucesso da inauguração de loja deve ser medido além da realização do evento em si. Para entender se ele foi positivo, é recomendado não apenas o planejamento das ações, mas também a definição de metas e dos indicadores para esta mensuração.
Saiba como dar os primeiros passos na estratégia lendo o nosso post sobre marketing digital para micro e pequenas empresas!
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