Se você deseja iniciar um novo negócio e gosta do ramo de tênis, sandálias e afins, abrir uma loja de calçados física, virtual ou ambas pode ser um excelente investimento no futuro. O Brasil, de acordo com a Associação Brasileira das Indústrias de Calçados (Abicalçados), é o quarto consumidor internacional e um dos países cujos habitantes têm mais pares do produto.
Embora o setor tenha sofrido com a crise financeira que acometeu o Brasil nos últimos anos, o mercado já mostra uma recuperação. Em 2018, por exemplo, o varejo de calçados cresceu 2,6%, de acordo com pesquisa encomendada pela Associação Brasileira de Lojistas de Artefatos e Calçados (Ablac), que também previu um crescimento de 3% em 2019.
A pesquisa mostra ainda que lojas de calçados ganharam espaço no mercado, o que também foi influenciado pelo fato de que muitas pessoas compram produtos nesses estabelecimentos para presentear alguém.
Se você deseja investir nesse setor, portanto, vale ficar atento ou atenta, pois o cenário parece promissor para o futuro. A seguir, listamos 7 dicas que te ajudarão a realizar o projeto. Confira!
Crie um plano de negócios para a loja de calçados
Antes de fazer os primeiros desembolsos, reserve tempo para definir os produtos que irá vender, preços, a localização e estratégias de divulgação, vendas, logística e, principalmente, entenda os custos do futuro negócio. Além de garantir uma boa gestão financeira, essa etapa ajudará na captação de investimentos ou crédito junto a instituições financeiras.
Uma boa dica é conferir os materiais do Sebrae sobre plano de negócios ou mesmo utilizar o software criado pela instituição para auxiliar o empreendedor nessa fase tão importante.
Esse planejamento estratégico formará as bases da empresa e será de grande influência no sucesso do negócio. Nele deverão constar diversas informações, como:
- público-alvo: perfil das pessoas para quem você deseja vender produtos, levando em consideração faixa-etária, gênero, interesses e região onde reside ou trabalha;
- concorrência: quais produtos vendem, por quais preços, onde se localizam, diferenciais e qualidade do atendimento;
- localização: onde a loja de calçados deverá ser instalada;
- legislação: o que o negócio precisa para funcionar, como alvarás, contador e registro empresarial;
- fornecedores: empresas e marcas que oferecem bons preços e condições de pagamento, de acordo com porte e estratégias da sua loja.
A matriz SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats) ou FOFA (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) também deve constar no plano de negócios. Assim, você avalia o cenário em que sua futura loja de calçados atuará e cria estratégias para superar desafios e inovar.
Invista estrategicamente no estoque da loja de calçados
O investimento inicial em estoque pode ser um desafio, pois comprar diversos produtos em numerações e modelos é essencial, mas, ao mesmo tempo, custoso. Obviamente, nem todas as pessoas que visitam uma loja de calçados têm a mesma preferência e, se não encontram o que procuram ou não têm muitas opções para escolha, podem se frustrar e não mais retornar ao estabelecimento.
Isso não significa, é claro, que você deve investir todo o orçamento disponível em estoque, afinal, toda empresa envolve riscos e necessita de capital de giro.
É por isso que é essencial criar um plano de negócios e definir bem o perfil do público-alvo. Entenda quem são as pessoas que visitariam sua loja e invista em produtos que realmente atrairão sua atenção. Aliás, você até pode abrir uma loja de calçados diversa, o que, naturalmente, exigirá um maior capital de investimento inicial.
É possível que você tenha que decidir entre investir em uma loja de calçados multimarca, uma franquia ou vender produtos de sua própria confecção. A melhor escolha dependerá, por exemplo, da localização e da estratégia de posicionamento da empresa.
Segundo a Ablac, lojas de calçados multimarcas representam 95% do mercado, no entanto, aqueles que vendem apenas uma marca vendem tickets maiores. Portanto, a decisão ideal varia de acordo com suas estratégias empresariais.
Outra dica para quem está iniciando: estude a possibilidade de parcerias com fornecedores brasileiros para viabilizar o dropshipping, técnica que consiste em vender pela internet sem estoque, o que naturalmente envolve diversos desafios e depende de fatores como integração entre sistemas, legislação e logística.
Garanta a qualidade do atendimento ao cliente
No seu processo de planejamento, é possível que você note como seus futuros concorrentes não oferecem um bom atendimento ao cliente e, especialmente, mas não apenas nesses casos, essa é uma chance de diferenciação.
O bom atendimento e a eficácia da equipe de vendas é fundamental para o sucesso de qualquer empresa, inclusive para lojas de calçados. Assim, você precisa contratar e treinar pessoas comprometidas com o crescimento das vendas, de preferência, que tenham interesse no nicho.
Garanta um treinamento com o qual possam aprender técnicas de venda, detalhes técnicos a respeito dos produtos, como melhores marcas e opções para cada situação (uso na academia, em festas, etc.), a organizar bem a loja e a utilizar o sistema gerencial.
Estruture bem a loja de calçados
Além da qualidade do atendimento, a experiência do consumidor na loja é influenciada pela estrutura do local. Imagine visitar uma loja de calçados em que não há espelhos, espaço para sentar ou para caminhar, a fim de experimentar o conforto dos produtos.
Não basta escolher um bom bairro, uma rua perfeita ou localização em um shopping. Você precisa garantir que o espaço seja suficientemente grande para atender bem o cliente — o que envolve toda a estrutura de cadeiras, vitrine, computadores, espelhos e prateleiras —, guardar o estoque extra e realizar as atividades administrativas do negócio.
Decorar bem o espaço também é muito importante — e isso não pode ser feito de qualquer maneira ou de acordo com seus gostos pessoais. As cores, a mobília e até a música deve acompanhar a estratégia de posicionamento da sua marca, exceto se for uma franquia, que geralmente segue regras pré-definidas.
Se possível, contrate um designer de interiores para te auxiliar. Além da decoração, um profissional poderá criar melhor um bom layout, considerando outros aspectos como conforto, iluminação e segurança.
Desenvolva uma estratégia omnichannel
Se você estiver considerando abrir, além de uma loja de calçados física, um e-commerce, avalie a possibilidade de investir em uma estratégia omnichannel. O objetivo dessa grande tendência do varejo é convergir todos os canais de vendas de uma empresa de maneira que o consumidor não sinta diferença nas interações online ou offline.
Isso significa que ele poderá, por exemplo, comprar online e retirar na loja física. Como você deve imaginar, existem diversos desafios associados, principalmente com logística e sistema gerencial, mas se você começar com um estabelecimento pequeno, talvez a implementação não seja difícil.
Essa estratégia é boa para o consumidor, que tem uma boa experiência de compra e para a loja, que reduz seus custos operacionais e tem mais canais de venda.
Se você decidir investir no omnichannel, certifique-se de integrar os estoques da loja física e virtual para evitar erros.
No Brasil, como mostram as pesquisas das associações, existe um grande mercado consumidor, que se recupera das crises e tem expectativa de crescimento. Investir em uma loja de calçados, portanto, representa oportunidades de vendas para um grande público, de interesses bem diversos.
Para garantir o sucesso, no entanto, é importante que a nova empresa saiba se diferenciar e inovar, o que é viável com a criação de um plano de negócios completo, um investimento otimizado em estoque, atendimento de qualidade, uma estrutura confortável e investimentos em estratégias inovadoras como o omnichannel.
Aproveite e entenda como vender mais com nosso artigo com 9 dicas de marketing para lojas de calçados!
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