Jornada do cliente e gestão de relacionamento

Jornada do cliente e gestão de relacionamento

Você conhece a jornada do cliente da sua empresa? Entender as etapas pelas quais o prospect passa até que resolva adquirir seus produtos ou serviços é essencial para abordar bem o consumidor e atender, ou mesmo surpreender, suas expectativas. Antes de uma compra, de...