Em tempos de isolamento social fica bem difícil vender com a loja fechada, né não? Mas o Cake pensou em formas criativas de você movimentar suas mercadorias sem ter que abrir a sua loja. Afinal, de alguma forma temos todos que dar um jeito de seguir em frente (sem desobedecer às orientações dos órgãos de saúde).
Aposte nas redes sociais
Exemplo: você vende lingerie. Bom, certamente, se você ainda não tem um e-commerce, suas vendas devem estar em zero. Mas calma, em isolamento de circulação as pessoas estão passando a maior parte do tempo nas redes sociais não é mesmo? É aí que você pode aproveitar para vender com a loja fechada.
Então, que tal postar fotos de algumas das suas peças nas redes sociais das suas lojas? Publique, envie para clientes, e é claro, faça isso com um pouco de humor se puder. Lingerie é uma peça conhecida por ser sexy, e fazer as relações saírem da rotina. Aproveite para vender as suas peças abordando seus clientes diretamente. Você é quem conhece seus clientes, lembre-se disso!
No Cake, criamos uma ferramenta que pode ajudar para que os lojistas possam começar a vender online, sem precisar pagar a mais pelo e-commerce, sem precisar site próprio e com emissão de NFe. O Cake Social Commerce.
Aposte no Humor
Estamos todos no mesmo barco, o barco da quarentena. Postagens com tom de humor sempre vão funcionar, e, mais do que isso, este é o momento que precisamos muito de bom humor, aposte nele para vender com a loja fechada.
Brinque com a situação (respeitosamente, sempre, por favor), faça provocações do tipo “arrume-se para você” e “coloque nas redes para todos apreciarem e por aí”. Use sua criatividade e faça postagens que aproximem sua loja dos clientes de forma leve e descontraída.
Aposte no relacionamento
Certamente, pelo menos de alguns clientes, você tem um bom conhecimento sobre o seu consumo, principalmente dos que geralmente compram na sua loja. Aposte nesse conhecimento para vender com a loja fechada.
Muita gente está trabalhando em home office, então, por que não provocar os seus clientes para vender algo vinculado? Você pode fazer anúncios do tipo: “pra você sair bem na vídeo-chamada”, por exemplo. Isso serve tanto para moda, quanto para cosméticos, acessórios e muitos outros produtos de uso pessoal.
Afinal, é provável que muitas de nossas relações e encontros ficarão apenas viáveis, pelo menos por um tempo, através de vídeo chamadas, e ninguém vai querer estar parecendo mal nelas, não é? Incentivar as mulheres a testarem makes no tempo ocioso também é uma boa opção.
Contrate um entregador ou um serviço de entrega/delivery
Isso será fundamental. A circulação, na maioria dos lugares, não tem restrições para serviços de entrega então, é importante fazer contato com algum tipo de serviço na sua cidade e vender com a loja fechada.
Vale lembrar que as entregas não têm contato com o destinatário, ou seja, é deixado a porta da residência e avisado. Os produtos devem ser bem embalados e as embalagens esterilizadas. Recomenda-se que seja enviado com algum bilhete que possua instruções de descarte da embalagem imediatamente. É importante que você direcione o foco para sua própria cidade, evitando problemas com entrega e outros contratempos que possam surgir.
Aproveite para ajustar seu sistema
Caso você tenha pensado em trocar de sistema antes da loja fechar, este é um bom momento para fazer a virada, sem passar por contratempos em dias de grande movimento. Sistemas como o Cake ERP, podem ser implantados remotamente, permitindo que você tenha tempo para fazer ajustes, configurações, cadastros e testes, deixando a sua loja pronta para a volta da quarentena.
Negocie com fornecedores
Como falamos antes, estamos todos no mesmo barco. É um bom momento para verificar como anda seu estoque, segurar alguns pedidos feitos anteriormente aos decretos de paralisações e deixar estes para um período futuro. Também é necessário negociar prazos, pagamentos, e principalmente verificar o que você tem em estoque para a venda.
Aposte em promoções
Depois de encontrar o canal de venda e programar ele direitinho, é fundamental que você tenha algum tipo de competitividade, pois é melhor perder um pouco do lucro, do que não ter nenhum.
Promoções sempre atraem consumidores, mesmo em momentos como esse. Todos têm muito mais tempo de navegar sobre muitos produtos e pesquisar preços, então a promoção se faz necessária para atrair a atenção destes consumidores. Além disso, passado o consumo da avalanche de notícias sobre a pandemia, as pessoas tendem a tentar uma rotina um pouco mais tranquila em suas casas, voltando seus olhares para outros tipos de publicações.
Hora de pensar em vender online
Se sua loja não faz isso, talvez seja uma boa hora. Uma maneira fácil de fazer isso é através do Cake Social Commerce. A venda online é uma boa forma de vender mesmo em períodos de fechamento da loja, porque permite que você dê aos seus clientes e aos novos clientes um canal de venda muito mais eficaz para este momento, já que este tipo de venda tem aumentado substancialmente.
O E-commerce pode demorar muito tempo para implantar, embora seja um passo para se dar logo ali em frente. O Social Commerce é uma forma de vender online via Instagram e Facebook, já com o controle de estoque, financeiro e emissão de NF-e integrados ao ERP do Cake, o que facilita para lojas que precisam começar imediatamente.
Monte Kits
As pessoas continuarão fazendo aniversário, as datas comemorativas continuarão existindo e os kits atraem os consumidores, principalmente por fugir de “ser algo simples” já que contém mais de um produto e sempre agradam a todo o tipo de público.
Além disso, ele é muito útil para que você vincule produtos de alta venda com outros de menor rotatividade, movimentando melhor o seu estoque.
Aposte em vale-presente
O vale-presente é sempre uma opção para o consumidor que não sabe o que quer dar de presente, mas acredita que em sua loja tem o tipo de item que vai agradar o presenteado.
Neste caso, tem a vantagem de a pessoa poder retirar na sua loja depois, usar ele no seu e-commerce, ou até mesmo fazendo contato com a loja via redes sociais. A vantagem e segurança que o lojista tem, neste caso, é de que o vale é pago antes, modificando apenas o modo de retirada.
Proteja o salário dos seus funcionários
Sabemos o quão difícil é manter os pagamentos em dia e esse material foi feito também para que suas vendas consigam manter seu negócio de pé. E isso inclui seus parceiros de trabalho.
Pense que, da mesma forma que as pessoas compram de você porque recebem seu salário normalmente, eles também vão manter o seu consumo, fazendo com que todos nós possamos ajudar a economia girar.
Uma dica Extra
Verifique quais os custos fixos que você consegue reduzir rapidamente neste momento. Negocie, converse, busque informações com os CDL’s, Sindilojas e com outros lojistas na mesma situação. É hora de nos ajudarmos. Em breve daremos a volta e retomaremos ainda mais fortes.