O Dia das Mães é uma das principais datas sazonais do varejo para lojas físicas e virtuais.
Empresas de comércio vendem produtos diversos, como eletrodomésticos, perfumes e artigos de decoração, muitas vezes, após veicular campanhas publicitárias cheias de apelo emocional, sobre amor, carinho e gratidão.
Em 2021, o Dia das Mães é celebrado em 9 de maio, um momento atípico, devido às restrições a centros comerciais. Para quem vende apenas em uma loja física, adaptar-se ao novo cenário é ainda mais importante.
De acordo com um relatório, em 2020, os pedidos online cresceram 64% no período, em comparação ao ano anterior e ticket médio de R$ 452,00. Se 2021 seguir essa tendência, as lojas devem estar aptas para atender a pedidos pela internet.
No entanto, mesmo empresários com lojas físicas e conseguem vender normalmente nesse período, devem se preparar para essa data tão especial. Para ajudar você a surpreender clientes e criar ofertas interessantes, compartilhamos, neste artigo, 6 dicas excelentes! Confira!
1. Elabore estratégias com antecedência
Você já deve saber que é importante planejar ações e montar um planejamento estratégico com antecedência, certo? A fim de atender a demandas sazonais, a necessidade de se antecipar é ainda mais evidente.
Afinal, a demanda pode aumentar por alguns dias e muitas pessoas compram produtos com antecedência para garantir o recebimento no prazo e evitar filas.
Por isso, empresários devem garantir que a loja esteja preparada para atender à demanda e, assim, devem assegurar que a loja virtual esteja apta para um possível aumento de visitas simultâneas, comprar produtos — incluindo embalagens, papéis de presente e cartões de mensagens, se for o caso —, com preços e prazo adequado e, se necessário, até contratar vendedores.
Além disso, é preciso elaborar peças publicitárias para divulgar as ofertas. Alguns consumidores começam a pesquisar por presentes com um mês de antecedência, portanto, pode ser uma boa ideia veicular campanhas para esse público, mesmo que seja só para coletar dados e voltar a oferecer produtos no momento ideal.
2. Alinhe os canais de venda da loja à temática
A decoração da vitrine pode ser essencial na atração de clientes para a sua loja. Na internet, banners na loja virtual, páginas de campanha e posts em redes sociais também ajudam a comunicar a mensagem da sua empresa e a apresentar ofertas do Dia das Mães 2021 e de outras datas comemorativas.
E se você vende em marketplaces, lembre-se de alinhar as promoções! Essa é, aliás, uma ideia para quem ainda não tem uma loja virtual e deseja vender pela internet. Expor seus produtos na Magazine Luiza, no Mercado Livre, nas Americanas e em outros sites é uma maneira de apresentar seus produtos a milhares de pessoas sem investir muito tempo e dinheiro.
Seja em uma loja física ou em um e-commerce, em resumo, lembre-se de decorar e organizar a loja de acordo com a temática Dia das Mães 2021. Você pode usar, para isso, uma distribuição estratégica de produtos nas prateleiras, decorações na vitrine e até uma iluminação de destaque para recomendações de presentes.
3. Alinhe as suas campanhas de marketing com o interesse do público
Além de apresentar produtos e descontos, você pode utilizar anúncios no Facebook e no Instagram, estratégias de e-mail marketing e parcerias com influenciadores digitais para sugerir presentes para cada “estilo” de mãe.
Essas e outras ações ajudam a apresentar o catálogo da sua loja com criatividade e você ainda lembra o consumidor da data e pode influenciar compras com antecedência.
E lembre-se que criar conteúdos de qualidade, como imagens, descrições, banners e páginas de promoção levam tempo.
Você e a sua equipe também podem criar artigos sobre a data, como sugestões de presentes, e conteúdos interativos, como cartões de mensagens virtuais. Muitos internautas pesquisam palavras-chave relacionadas a esse tipo de assunto antes do Dia das Mães.
4. Elabore promoções de acordo com o histórico de compras do consumidor
Naturalmente, o mix de produtos influencia muito nos resultados. Afinal, você não deverá vender muito no Dia das Mães se em seu catálogo existem apenas produtos masculinos, não é?
Planeje o mix e a categoria de produtos que deseja vender e garanta a compra, com preços interessantes, que garanta uma boa margem de lucro, em um prazo que viabilize a disponibilidade em estoque e a entrega para o cliente antes da data.
Se você tem acesso a um histórico de compras de clientes em anos anteriores, as decisões de compra devem ser mais simples.
Além dos produtos, pense em que tipo de oferta conquista clientes na sua loja. Você pode considerar oferecer frete grátis, maiores prazos para pagamento, menores juros, descontos e até mesmo a criação de um vale presente digital para que as presenteadas possam escolher seus presentes!
5. Entregue rápido na sua região
Sim, é verdade que muitos consumidores começam a pesquisar e a comprar seus presentes com um mês de antecedência. No entanto, muitas outras pessoas deixam para ir às lojas de última hora e você também quer atender a essa demanda, não é?
Assim, vale a pena ter um cuidado extra com as opções logísticas que oferece ao consumidor. Afinal, o ideal é que o presente chegue antes do Dia das Mães, certo? Serviços de delivery devem ser muito úteis para atender a clientes da mesma região, portanto, considere criar parcerias logísticas.
Além de contratar motoboys, utilizar aplicativos de entrega, oferecer coleta na loja ou criar parcerias com outras empresas da região, podem ser maneiras de atender a essas demandas.
6. Faça parcerias e crie presentes maravilhosos
Acessórios, eletroeletrônicos e perfumes estão entre os produtos mais vendidos no Dia das Mães. Flores, chocolates e um almoço especial também são considerados presentes bons por muitas pessoas.
Então, por que não unir produtos relacionados e criar cestas com vários presentes? Você pode elaborar esses kits por conta própria ou criar parcerias com outras empresas, como floriculturas, lojas de bijuteria e lojas de chocolate para incrementar o presente e, ainda, dividir os custos logísticos!
A parceria com empresas de personalização de produtos também pode ser uma ideia interessante. Você pode oferecer, por exemplo, xícaras, camisas e outros itens com fotos e nomes como brindes na compra de itens do seu catálogo promocional.
Esperamos que este conteúdo tenha gerado boas ideias e que você consiga elaborar campanhas excelentes de Dia das Mães em 2021 e que consiga atrair muitos clientes para a sua loja. Lembre-se da importância de planejar, comprar produtos, fazer parcerias, criar boas campanhas de marketing e promoções incríveis com antecedência, a fim de garantir a entrega dos produtos em prazo ideal, bons preços e margem de lucro interessante.
7. Dica Extra: pesquisa de intenção de compras do dia das Mães 2021
A Growth & Performance e parceria com a Opinion Box realizou um estudo para mapear a intenção de compra dos consumidores para o dia das mães. 66% dos entrevistados vão presentear alguém nessa data; 14% daqueles decididos, ou pelo menos na dúvida sobre as compras, não tinham o hábito de presentear ninguém antes de 2020; 11% pretendem aproveitar as ofertas do Dia das Mães para comprar algo para si mesmo. Confira o estudo Completo aqui
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