Com o avanço da tecnologia e, sem dúvidas, o período atípico da pandemia do COVID-19, houve grande mudança nas estratégias do mercado de forma repentina.
Estes fatores mudaram a maneira como os comerciantes e compradores pensam e, principalmente, os incentivou a pensar sobre novas formas de transações de dinheiro.
O avanço da tecnologia e a inovação envolvendo pagamentos digitais aconteceu pela primeira vez no final da década de 1990, quando o PayPal trouxe os pagamentos online para as massas. Logo após isso, novas startups financeiras passaram a ganhar espaço no mercado de trabalho, dando espaço para a criação de diversos softwares que facilitasse a vida do pagador bem como ajudassem no recebimento por parte dos lojistas.
Este, sem dúvidas, é considerado um dos melhores momentos para aproveitar novas tecnologias e com isso facilitar as coisas para que o seu negócio continue crescendo, estando adaptado com o mercado.
Mas quais são estas novidades? Será que você já trabalhou ou trabalha com alguma delas? Vamos conhecer!
Pix
O Pix é um novo sistema de pagamentos apresentado pelo Banco Central. Foi lançado em fevereiro de 2020 como uma forma gratuita de fazer transferências entre pessoas e empresas.
O principal objetivo desta ferramenta é substituir os tradicionais tipos de transações bancárias como, por exemplo: TED, DOC e boletos bancários.
Ao invés de lembrar ou anotar código do banco e números de agência, conta e CPF ou CNPJ para fazer uma transferência, tudo que os usuários precisam é de uma chave do Pix.
Por funcionar em qualquer dia e horário da semana e, na maioria dos casos, realizar transações imediatas, o pix já tem sido considerado uma das novas formas de pagamento aceitas por muitas lojas.
Picpay
O Picpay é um aplicativo que funciona como uma carteira eletrônica e tem o objetivo de transferir valores de pessoa para pessoa ou fazer pagamentos em estabelecimentos credenciados (à vista ou em parcelas).
O app foi desenvolvido no Brasil, lançado em 2012 e nasceu com a proposta de descomplicar transferências de valores entre usuários, tanto para fazer pagamentos a lojas virtuais quanto para serviços online.
O Picpay segue as normas e padrões de segurança de dados PCI. A empresa informa que todos os dados são criptografados e armazenados em servidores seguros.
Muitos estabelecimentos já estão aceitando esta forma de pagamento e sabem quem em um mundo onde o dinheiro é cada vez mais digital, o PicPay se torna uma ótima opção para transações financeiras.
QR Code
Hoje, muitas pessoas já estão bem familiarizadas com o design quadrado preto e branco icônico de um código QR. O aumento da venda de smartphones e acesso à internet de alta velocidade levou à adoção massiva dos códigos QR. É por isso que é possível encontrá-los em todos os lugares, seja para compras, filmes, anúncios, etc.
QR é uma abreviatura de Quick Response. O QR Code nada mais é do que um código bidimensional. Ele tem um padrão de quadrados pretos dispostos em uma grade quadrada com um fundo branco. Dispositivos de imagem, como câmeras de smartphone, podem ser usados para ler esses códigos QR.
Os códigos QR são bastante semelhantes a um código de barras, exceto pelo fato de que podem armazenar uma quantidade maior de informações por unidade de área.
Uma das principais diferenças entre os códigos QR e os códigos de barras é que os códigos QR podem ser lidos no papel e na tela. Por outro lado, os códigos de barras lineares podem ser lidos apenas no papel. É precisamente por isso que você vê os códigos QR tanto em aplicativos quanto nas lojas online.
Wearables
Tudo que envolve tecnologia e que o usuário pode vestir, carregar ou usar como acessório, pode ser definido como um wearable. Porém, com uma condição: desde que esse dispositivo tenha conexão com outros aparelhos ou com a internet.
Embora a definição de wearables seja bastante ampla, incorporando desde jaquetas inteligentes até colares com alguma espécie de conectividade, suas encarnações mais conhecidas são as smartbands e os smartwatches, trabalhando muitas vezes de forma integrada com smartphones.
Essa nova tecnologia foi desenvolvida com um propósito principal: gerar praticidade e otimizar desempenhos, onde quer que ela seja aplicada.
Seja na forma de relógios, pulseiras ou até mesmo óculos de realidade virtual, esses aparelhos evoluem rapidamente e estão cada vez mais acessíveis ao grande público.
Biometria
A tecnologia biométrica pode utilizar digitais, a íris, a retina, o rosto ou a voz das pessoas para identificá-las. Essa é uma promessa que tem como principal objetivo trazer mais segurança e confiança para as compras online.
Atualmente, já existem modelos de smartphones que destravam as suas telas e autorizam alguns tipos de serviços a partir do reconhecimento da impressão digital do usuário, por exemplo.
Além de trazer mais segurança aos usuários também traz certa praticidade e agilidade na hora de realizar transações.
A importância dos dispositivos móveis para pagamentos digitais
O Brasil tem 424 milhões de dispositivos digitais em uso. Os pagamentos digitais em dispositivos móveis são uma extensão natural de todas as tarefas diárias que os usuários exigem de seus smartphones, desde verificar a previsão do tempo até atualizar suas contas de mídia social.
Adicionar pagamentos a um dispositivo móvel de forma consistente, torna o processo mais fácil e conveniente do que nunca para seus usuários.
Os pagamentos móveis reduzem ou eliminam a necessidade de os consumidores portarem métodos de pagamento como dinheiro e cartões de crédito, o que significa que esses métodos de pagamento têm menos probabilidade de serem perdidos ou roubados.
As carteiras digitais também fornecem camadas extras de autenticação biométrica, como varreduras de impressão digital e/ou reconhecimento facial, ajudando as empresas a garantir que os pagamentos não sejam fraudulentos.
Por fim, os pagamentos móveis costumam ser tokenizados durante as transações. Isso significa que as informações confidenciais do titular da conta são substituídas por tokens que os fraudadores não podem usar se forem interceptados durante as sessões de pagamento, aumentando a segurança para empresas e consumidores.
Contar dinheiro ou esperar por uma transação com cartão de crédito pode levar mais tempo. Com os pagamentos móveis, o cliente simplesmente apresenta seu dispositivo móvel e autentica a transação. Isso cria uma experiência mais rápida e amigável para os consumidores e ajuda as empresas a agilizar as transações.
Autosserviço – Venda Fácil
O Autoserviço – Venda Fácil – é uma opção de compra com autoatendimento, dando agilidade e permitindo uma mudança de jornada ao cliente, com total liberdade para fazer as suas compras, sem interferência externa.
Nele, o cliente com seu próprio celular pode bipar os produtos da loja e fazer o pagamento de no mesmo aparelho, retirando os produtos comprados em ponto específico da loja ou entregue em mãos pelo vendedor. Veja abaixo como funciona o processo:
1- Cliente lê/bipa QR Code para abrir aplicação web no celular e identificar a loja;
2- Escolhe os itens para a sua sacola (bipando);
3- Realiza o pagamento no próprio celular;
4- Ao finalizar transação, recebe orientações para retirada dos produtos, ou faz uma conferência de itens.
E a sua loja, já está preparada para atuar com estas novidades?
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