Sobre a Tonolli
Com 44 anos de atuação no mercado e líder do segmento de colchões na serra gaúcha e no sul do Brasil, a Tonolli Sono & Saúde vem desenvolvendo um trabalho intenso na criação de novos produtos e experiência para seus clientes. Hoje, a empresa está passando por uma transformação digital, onde foram lançadas duas novas marcas, a Trinomio e a Atmo, mantendo a tradição da Tonolli na busca pelos melhores produtos.
O problema
Utilizando o sistema Cake ERP em suas lojas, após um período com um sistema de linguagem de desenvolvimento mais velha, a empresa resolveu um problema antigo de integração com seu e-commerce (além de alguns outros, é claro).
A solução
A Tonolli conheceu o Cake ERP através de seus diretores, e começaram a acompanhar com mais proximidade o trabalho da NL e posteriormente, do Cake. Percebendo que o Cake tinha o perfil adequado para atender o seu negócio a aproximação veio ao natural.
Segundo Virgílio Tonolli, um dos proprietários, a implantação do sistema foi bem tranquila. “Não tivemos grandes dificuldades em fazer a virada, foi algo que eu imaginava que poderia ser mais complicado, mas, com nosso planejamento para enfrentar a semana da virada, tudo aconteceu de forma mais leve.”
Depois da virada de sistema na primeira loja, as outras foram muito mais fáceis, pois, muitas informações já foram importadas na primeira virada. “Participei de várias implantações, várias viradas de sistema antes de fazer com o Cake, e essa, de todas, foi a mais tranquila porque a plataforma é muito moderna e muito fácil de ser implantada”.
Quando o assunto é o atendimento do nosso suporte, Virgílio ressalta que as respostas da equipe de atendimento são muito rápidas, mesmo quando algo precisa ser desenvolvido algo para melhorias do sistema, sem nunca ter ficado sem resposta.
“Sinto que existe uma preocupação muito grande da empresa em ter essa agilidade em relação às demandas que a Tonolli tem,” afirma Virgílio.
“Eu vejo que o Cake é um software mais leve, mais fácil e moderno, mais intuitivo, que tem uma linguagem que hoje o varejo precisa e nós precisamos dessa facilidade que hoje o Cake nos dá,” ressalta.
“E se eu pudesse dizer algo para um lojista, se você não está trabalhando com o Cake, possivelmente está perdendo tempo. O Cake tem uma tecnologia muito adequada para atender as demandas do varejo, e por isso que a Tonolli buscou o Cake para ser mais um de seus parceiros,” acrescenta.
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