Datas comemorativas são muito importantes para as empresas, pois têm o poder de impulsionar suas vendas.
Nesse sentido, é interessante criar um calendário de varejo com antecedência para orientar a programação de ofertas atrativas e a geração de lucro.
Além de datas generalistas, como o natal e a Black Friday, o calendário pode incluir, ainda, eventos específicos, como o Dia do Chocolate e o Dia da Informática, de acordo com o nicho da empresa.
Além de aumentar o volume de vendas no período, as promoções podem ajudar a empresa a atrair novos, fidelizar e até reativar consumidores antigos. Por isso, é importante planejar bem as ações e criar um calendário e um plano de ação com antecedência.
Este artigo reúne algumas das datas mais importantes para o calendário do varejo brasileiro, além de dicas. Acompanhe a leitura.
Dia Mundial da Paz (1 de janeiro)
No início do ano, é comum amigos e familiares celebrarem o Réveillon juntos, seja em suas próprias casas, em alguma festa ou em uma viagem.
Lojas que vendem produtos como toalhas de banho, bolsas, calçados e outros itens de viagem ou vestuário — especialmente, na cor branca —, podem vender mais com promoções interessantes.
Outras empresas de varejo, como supermercados, também podem se beneficiar com a criação de ofertas de itens básicos, como alimentação, bebidas e até eletrônicos.
Dia da Saudade (30 de janeiro)
Em geral, a data é utilizada com o objetivo de reativar clientes antigos que, há algum tempo, não realizam compras na empresa, o que é facilmente possível por meio de campanhas de e-mail marketing, SMS e anúncios.
A data pode, no entanto, ajudar a recuperar carrinhos abandonados no e-commerce ou vender itens com apelo emocional, que causam nostalgia.
Carnaval (fevereiro ou março)
O período de festas carnavalescas não costuma ser um bom momento para o varejo, exceto para empresas que vendem produtos relacionados, como fantasias.
Afinal, muitas pessoas aproveitam as férias para viajar, vão para festas ou preferem ficar em casa.
Mesmo quem deseja realizar compras nesse período pode encontrar desafios, inclusive logísticos, devido ao carnaval de rua e por que muitas empresas param de funcionar por alguns dias.
Assim, promoções imperdíveis podem incentivar o consumidor a comprar nessa época, mas é preciso agir com antecedência, a fim de divulgar as ofertas, gerar vendas e entregar os itens ao consumidor antes das festas.
Dia Internacional da Mulher (8 de março)
Essa é uma data especialmente importante para o calendário do varejo de empresas que comercializam produtos destinados ao público feminino, como itens de beleza e estética.
No entanto, itens de diferentes categorias são comprados nessa época e pode ser uma boa ação criar cupons de desconto exclusivos para mulheres, em comemoração a data.
Além de vendas, as ações podem beneficiar a imagem da marca, associando-a a pautas importantes para as mulheres.
É necessário, no entanto, ter cuidado e evitar generalizações, estereótipos e objetificação, pois o efeito pode ser oposto à expectativa.
Dia do Consumidor (15 de março)
Essa é uma importante data no calendário do varejo para empresas que têm o objetivo de se relacionar melhor com o cliente e aumentar sua fidelização.
E, como já comentado no artigo ‘Fidelizar clientes é a alma do negócio’, essa é uma ação muito importante.
Nesse sentido, vale investir na criação de boas oportunidades para pessoas que já conhecem os produtos e serviços da empresa.
Páscoa (Abril)
O feriado é, naturalmente, a data mais importante para empresas que vendem ovos de chocolate e alguns itens relacionados, como coelhos de pelúcia e cenouras decorativas.
No entanto, lojas de outros nichos podem criar ações de páscoa, como a brincadeira “caça aos ovinhos”, para atrair pais e filhos e incentivar a venda de produtos não relacionados.
Além disso, a páscoa é também um feriado religioso e uma importante data no calendário do varejo de empresas que vendem produtos como frutas secas, azeite e vinhos.
Dia do Frete Grátis (abril)
Muitos consumidores desistem de comprar online devido ao preço do frete e, por isso, essa data pode ajudar a estimular a recuperação de carrinhos abandonados e a atração de novos clientes.
Geralmente, e-commerces e marketplaces realizam descontos em 28 de abril.
É importante notar que a oferta de frete grátis está associada a mais custos e, por isso, é importante conversar com parceiros logísticos ou mesmo limitar a concessão do benefício.
Dia das Mães (maio)
Esta é uma das datas mais relevantes do calendário do varejo, com importante apelo emocional. As campanhas incentivam a demonstração de gratidão e amor.
Além de ofertar produtos interessantes, é interessante comprar itens como, embalagens, papéis de presente e cartões de mensagens.
Para empresas que vendem online, é importante, ainda, divulgar as promoções com antecedência, a fim de garantir a entrega ou a coleta em prazo ideal.
Dia do Orgulho Nerd (25 de maio)
Essa é uma data muito interessante para empresas que comercializam livros de histórias, videogames, eletrônicos e outros artigos de heróis e games, como itens de vestuário e decoração.
A data também pode ser utilizada para influenciar a compra de presentes para crianças, adolescentes e adultos que gostam de personagens e histórias desse universo.
Dia dos Namorados (12 de junho)
A data pode influenciar a compra de qualquer produto, de livros a smartphones. No entanto, é mais comum a busca por itens voltados a casais e ao clima romântico, como itens de vestuário, perfumaria e produtos personalizados.
Além de ofertas desses produtos, promoções do tipo “leve dois, pague um” podem ser uma aposta interessante no Dia dos Namorados.
Dia dos Pais (agosto)
Esse é outro evento que envolve a criação de campanhas com apelo emocional e a venda de presentes especiais.
Qualquer produto utilizado por homens podem ser colocados em promoção, como livros, smartphones e bebidas.
É importante, também neste caso, planejar com antecedência as ações, para evitar atrasos logísticos na entrega dos produtos.
Dia do Cliente (15 de setembro)
Essa é uma data muito importante no calendário do varejo para empresas que têm como objetivo valorizar seus clientes e fidelizar mais consumidores.
Investir em campanhas de remarketing e ofertar cupons exclusivos e brindes especiais são ações interessantes, além de participar da Semana do Brasil.
A iniciativa do governo federal e com grandes varejistas do país tem como objetivo incentivar o consumo na época.
Dia das crianças (12 de outubro)
Essa é a data mais importante para varejistas que vendem produtos voltados para crianças, como brinquedos, roupas e até alguns itens de tecnologia.
Algumas pessoas compram produtos para mais de uma criança e, portanto, o ticket médio de lojas podem aumentar nesse período.
É importante, no entanto, observar e respeitar as regras de publicidade infantil vigentes no Brasil.
Dia dos Solteiros (11 de novembro)
A data foi originada na China com o objetivo de influenciar pessoas a se presentearem, com foco no comércio de produtos eletrônicos e descontos consideráveis.
Em 2019, as Lojas Americanas criou promoções no catálogo de produtos importados com bons descontos e frete grátis.
Embora ainda não seja uma data expressiva no calendário do varejo no Brasil, é importante observar essa novidade com atenção.
Black Friday (Novembro)
A Black Friday tem origem nos Estados Unidos, mas já conquistou espaço no Brasil. É uma das datas mais importantes no calendário do varejo, independente do nicho, e ocorre na sexta-feira após o Dia de Ação de Graças, feriado norte-americano.
O planejamento é essencial para o sucesso, afinal grandes redes de varejo criam ofertas e, assim, a competição por estoque e espaços publicitários tende a aumentar.
É importante negociar com antecedência, garantir prazos e bons preços de compra, veicular anúncios e cadastrar os preços promocionais em marketplaces.
Além disso, é importante garantir que as lojas estejam prontas para receber a demanda. Lojas físicas devem ter vendedores prontos para receber o consumidor e o e-commerce deve ser capaz de lidar com o aumento no volume de acessos simultâneos ao site.
É importante atender às expectativas do consumidor com seriedade. Desde a popularização do evento no Brasil, muitas pessoas se referem ao evento como “Black Fraude” ou “Tudo pela metade do dobro”.
Lojistas que criarem promoções falsas podem prejudicar a imagem da empresa no mercado.
É claro que, ainda assim, é preciso cuidar das finanças para evitar prejuízos financeiros. Você pode ler mais sobre como planejar campanhas no artigo ‘Promoções: como organizar em grandes redes de forma prática‘.
Cyber Monday (Novembro)
A segunda-feira que segue a Black Friday é também uma data relevante para o varejo. O evento pode ser traduzido como “segunda-feira cibernética” e, como o nome sugere, tem foco na comercialização de produtos eletrônicos.
No entanto, como as promoções da Black Friday são estendidas no Brasil, é comum que lojas de diversos segmentos mantenham suas promoções ou as prorroguem até a segunda-feira.
Assim, essa é também uma excelente oportunidade para recuperar carrinhos abandonados na Black Friday.
Natal (25 de dezembro)
O Natal é uma das datas mais importantes para o varejo, pois muitas pessoas compram presentes para amigos e familiares, participam das brincadeiras de Amigo Secreto e fazem doações.
Além de decorar lojas com árvores e luzes de natal, é importante prezar pela experiência de compra do cliente, incluindo o cumprimento do prazo de entrega, no e-commerce.
É interessante considerar, ainda, a compra de embalagens para presentes, para atender à solicitação de alguns consumidores.
Essas são apenas algumas das datas mais importantes do calendário do varejo no Brasil. Naturalmente, as campanhas podem variar de acordo com o nicho em que a empresa atua e seus objetivos. No entanto, essas indicações são um bom guia para planejar um ano de promoções.
Este artigo lhe foi útil? Então compartilhe-o nas redes sociais ou o envie para um colega. Se o conteúdo te ajudou, é possível que ajude também a outras pessoas.
[gs-fb-comments]