A Black Friday, uma das datas mais aguardadas pelos consumidores e varejistas, é um momento de oportunidades e descontos incríveis no mundo do comércio eletrônico. No entanto, essa efervescência de compras online também atrai fraudadores em busca de ganhos ilícitos. Para que lojistas e consumidores possam aproveitar a Black Friday de forma segura, é crucial estar ciente dos riscos e tomar medidas preventivas.
Confira abaixo os tipos de fraudes comuns e os cuidados necessários para o e-commerce na Black Friday.
TIPOS DE FRAUDES COMUNS NA BLACK FRIDAY
1) Fraude com Cartão de Crédito: Fraudadores usam informações de cartões de crédito roubados para fazer compras online. Lojistas devem estar atentos a transações suspeitas e consumidores devem monitorar suas faturas regularmente.
2) Ataques de Phishing: E-mails de phishing são enviados em massa na Black Friday, tentando enganar os consumidores para revelar informações pessoais ou financeiras. Verifique a autenticidade dos e-mails recebidos.
3) Compra de Produtos Falsificados: Algumas lojas online podem vender produtos falsificados ou de qualidade duvidosa. Verifique a reputação do vendedor e leia avaliações de outros consumidores.)
4) Ataques DDoS: Ataques de negação de serviço (DDoS) podem sobrecarregar servidores de e-commerce, tornando o site inacessível. Lojistas devem ter planos de contingência para mitigar esses ataques.
5) Falsos Descontos: Algumas lojas aumentam os preços antes da Black Friday para, em seguida, oferecer descontos que não são tão vantajosos. Compare preços antes de comprar.
CUIDADOS PARA LOJISTAS E CONSUMIDORES
Para lojistas:
1) Reforce a Segurança da Plataforma: Certifique-se de que o seu site e sistema de pagamento estão protegidos contra invasões e ataques cibernéticos. Mantenha o software atualizado e utilize ferramentas de segurança confiáveis.
2) Monitore Atividades Suspeitas: Esteja atento a comportamentos suspeitos, como tentativas de login repetidas, compras em grande quantidade de um mesmo produto, endereços de entrega incomuns e cartões de crédito inválidos.
3) Verificação de Identidade: Implemente medidas de verificação de identidade para reduzir o risco de fraude, como a autenticação de dois fatores (2FA) para contas de usuário e verificações de endereço.
4) Análise de Transações: Utilize sistemas de análise de risco para avaliar transações em tempo real e identificar atividades suspeitas, como compras acima da média.
5) Políticas de Devolução e Reembolso Claras: Disponibilize informações claras sobre sua política de devolução e reembolso. Isso ajuda a tranquilizar os consumidores e pode dissuadir fraudadores.
Para consumidores:
1) Compre de Fontes Confiáveis: Opte por lojas online conhecidas e confiáveis. Evite sites desconhecidos que oferecem promoções que parecem boas demais para ser verdade.
2) Verifique a URL: Certifique-se de que a URL da loja é segura e que começa com “https://” e exibe um cadeado na barra de endereço. Isso indica que a conexão é criptografada.
Exemplo de site com tentativda de phishing. Importante sempre prestar atenção à url!
3) Cuidado com E-mails de Phishing: Esteja atento a e-mails de promoções que direcionam para sites falsos. Sempre verifique o remetente e não clique em links suspeitos.
4) Use Métodos de Pagamento Seguros: Prefira usar métodos de pagamento seguros, como cartões de crédito, que oferecem proteção contra fraudes. Evite pagamentos por transferência bancária ou serviços de pagamento não reconhecidos.
5) Mantenha Senhas Seguras: Use senhas fortes e exclusivas para suas contas online. Considere a utilização de gerenciadores de senhas para facilitar a gestão de suas credenciais.
A Black Friday é uma ótima oportunidade para fazer compras online, aproveitando descontos significativos. No entanto, é essencial manter a vigilância contra fraudes, tanto para lojistas quanto para consumidores. Com os cuidados e práticas preventivas adequadas, é possível aproveitar a Black Friday com segurança, garantindo que as compras sejam legítimas e satisfatórias. Mantenha-se informado e esteja sempre atento às melhores práticas de segurança online para garantir uma experiência positiva durante essa data especial.
