Black Friday e outras datas especiais são boas oportunidades de caprichar nas estratégias de marketing e dar um salto nas vendas. Essas datas são sempre atraentes e não é difícil encantar os clientes com promoções especiais.
A Black Friday neste ano será no dia 25 novembro, mas existem bons motivos para o varejo antecipar as estratégias para vender mais na data, principalmente porque essa não é a única data significativa neste segundo semestre.
Em 2022, além da proximidade com o Natal, acontecerá no mesmo período a Copa do Mundo no Catar, entre os dias 21 de novembro e 18 de dezembro. Para você preparar sua loja para a Black Friday pense também em demandas que podem surgir neste período específico da data esportiva.
Antes de falarmos sobre as estratégias para a sua loja, entenda qual a influência que a Copa do Mundo pode ter nesta importante data.
O impacto da Copa do Mundo na Black Friday 2022
A Copa do Mundo aquece também aquece o mercado de consumo e influencia o planejamento de compras, principalmente no Brasil, que tem o futebol como paixão nacional.
Esse impacto nas vendas pode começar semanas e até meses antes do evento. Dados do Google sobre a Copa do Mundo de 2018 mostram que diversos itens tiveram aumento na procura entre os brasileiros, tais como:
- Painel de TV: alta de 5,7 vezes
- Sofá: alta de 4,4 vezes
- TV: alta de 3,4 vezes
- Smartphone: alta de 2,6 vezes
Na Copa do Mundo de 2022, essa tendência deve se repetir e a Black Friday é uma ótima oportunidade para impulsionar ainda mais o desejo por determinados produtos.
Uma pesquisa de consumo realizada recentemente pela Behup, já aponta quais categorias têm maior intenção de compra no país para esta edição da Copa:
- Diversos tipos de roupas e acessórios: 20%
- Aparelhos de TV, áudio e vídeo: 15%
- Compras de alimentos e bebidas em supermercado: 14%
- Artigos esportivos: 12%
- Calçados:12%
- Smartphones: 11%
- Itens de decoração: 9%
Sobre a Intenção de compra e produtos mais procurados, a Black Friday 2022 oferecerá oportunidades de venda em diversos segmentos, por isso é importante sua loja se preparar e antecipar a estratégia.
Comprar de impulso na Black Friday
Ainda segundo a Behup os principais fatores que direcionam o consumidor para uma compra não planejada são:
- Frete grátis: 38%
- Descontos superiores a 50%: 37%
- Entrega rápida: 23%
- Forma de pagamento: 16%
Continue lendo para saber como preparar a sua loja para vender mais na Black Friday
O que é Black Friday?
Black Friday (sexta-feira negra) é o nome dado a uma promoção americana que marca o início do período de compras de fim de ano. Essa tradição se espalhou mundo afora e se popularizou no Brasil há alguns anos.
Ocorre logo após o Dia de Ação de Graças americano, sendo a última sexta-feira de novembro, o dia é chamado de Black Friday, que em 2022 cairá em 25 de novembro.
O nome Black Friday surgiu na Filadélfia nos anos 60, onde foi usado pela polícia para descrever o tráfego pesado que ocorreria após o Dia de Ação de Graças. Nos anos mais recentes, os varejistas adotaram o termo para descrever suas vendas pré-natal.
Na Filadélfia, sempre se observou um alto tráfego de consumidores viciados em compras no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças. Então, este dia passou a ser celebrado como um festival de compras tanto pelos clientes quanto pelos lojistas.
A Black Friday dura pelo menos cinco dias e é o momento mais produtivo para os varejistas.
Continue lendo e confira agora 20 dicas para sua loja aproveitar a Black Friday para vender mais.
1. Aposte em conteúdo comparável nas redes sociais
Para começar com a melhor e mais valiosa estratégia de marketing da Black Friday, você pode começar postando fotos das principais marcas que você trabalha, mas não apenas fazendo propaganda. Insira conteúdos relevantes como tendências de moda ou inovações tecnológicas, coisas que tragam informação e despertem o interesse do seu público.
Essa é uma excelente estratégia para marcas de comércio eletrônico e on-line para aumentar as vendas, o envolvimento do usuário e melhorar o reconhecimento da marca, além de ganhar a confiança do público, através de marcas renomadas.
2. Ofereça ofertas diferentes a cada hora
Essa estratégia estimula as pessoas a visitarem as suas redes sociais ou site com frequência para aproveitar as ofertas que aparecem de surpresa, aumentando o tráfego.
Além de ofertas a cada hora, a sua loja também pode oferecer ofertas que duram por uma hora, usando um cronômetro e estimulando o gatilho da urgência.
Para atrair as pessoas, um banner atraente na página inicial deve ser criado para exibir as ofertas e ofertas incríveis a cada hora. No caso de loja física a vitrine deve conter as informações, também pode usar informações sonoras.
3. Marketing social em alta
As mídias sociais abrangem todas as faixas etárias e classes sociais, mas os millennials são os compradores que mais se destacam nas vendas da Black Friday. E o fato de que a maior porcentagem de usuários de mídia social são millennials demonstra a relevância de aproveitar os canais de mídia social para expor a marca e seus produtos.
Usando aplicativos de agendamento, você deve agendar a postagem dentro de um prazo adequado, ou seja, hora do dia em que as pessoas são mais ativas socialmente.
A sua loja deve planejar suas campanhas de marketing da Black Friday para mídias sociais muito antes do início da venda e implementá-las com eficiência para aumentar a conscientização e as vendas.
4. Benefícios tentadores e decisivos
Nas campanhas de marketing da Black Friday, você pode relacionar a palavra promoção com outros benefícios como frete grátis ou brinde incluso. É uma maneira eficaz e inteligente de obter o alcance do seu cliente e ampliar o número de clientes novos.
5. Hashtags permitem maior descoberta da marca
Quando postar suas ofertas nas redes sociais, independente se sua loja é física ou e-commerce, a melhor maneira de expandir seu alcance nos canais de mídia social é utilizando hashtags específicas. Ex: #BlackFriday #FridaySales #ThanksgivingSales #BlackFridayDiscounts #CyberMonday #WeekendSales etc.
6. Foque em ofertas progressivas e cupons
O famoso compre um e leve dois ou ganhe um cupom de desconto a partir de tal valor sempre funciona para aumentar o valor das vendas, inclusive na Black Friday.
Para ampliar o alcance de suas ofertas, você pode até enviar e-mails personalizados com um assunto atraente para seus clientes em potencial sobre ofertas e descontos.
Tudo o que você precisa é criar um sistema de recompensa atraente com data de validade para evocar o senso de urgência em seus clientes que os leva a comprar.
7. Divulgue suas promoções no pré-venda
A estratégia de divulgar que está antecipando as ofertas da Black Friday também é uma boa alternativa para atrair seus clientes para comprar na promoção antes mesmo da data prevista. É uma maneira perfeita de fazer mais vendas, pois fomenta o interesse dos clientes em planejar sua compra antes mesmo do início da venda.
8. Reacender potenciais clientes do passado
Épocas de promoção, como a Black Friday, são momentos perfeitos para fazer o remarketing de seus produtos com ofertas interessantes para clientes que andam sumidos. Você pode atraí-los com descontos atraentes e valiosos que influenciam sua decisão.
9. Estenda um pouco mais
Sempre é interessante deixar a promoção por mais alguns dias para captar aqueles clientes que fazem compras tardias. Assim você fatura com os clientes ansiosos que procuram a loja antes, na época correta e os que deixam para depois ou demoram para decidir a compra.
Planejamento e execução são duas coisas muito diferentes, como se todas as estratégias de marketing fossem executadas conforme o planejado; então, seria tudo lucro para as marcas.
Portanto, você deve realizar testes para suas estratégias de marketing da Black Friday para descobrir as lacunas e deficiências que você pode corrigir e entrar em campo com preparação e execução adequadas.
10. Ofertas exclusivas específicas para cada mídia
Existem muitos canais que uma loja pode divulgar suas ofertas, como um site, mídia social, aplicativo móvel, e-mails, lojas, entre outros. Portanto, você deve criar ofertas específicas de canais também para a Black Friday. Isso ajudará você a alcançar um público maior e acessar uma ampla rede de clientes para obter mais oportunidades de conversão.
11. Reforce o estoque da sua loja
Para se preparar para a Black Friday é preciso pensar em um estoque maior de produtos, até porque a procura vai aumentar e você precisa estar preparado. Para isso, você precisa mapear as saídas de mercadorias da sua loja virtual ou física. Assim, você terá mais chances de acertar quais produtos tendem a ter mais saída.
12. Pré-encomenda para evitar falta de estoque
Divulgue suas ofertas com antecedência para que os clientes possam fazer pré-encomendas e compras antes da Black Friday. Você pode fornecer as mesmas ofertas da Black Friday com antecedência. Isso ajudará a gerenciar o estoque de forma mais tranquila e evitará o filas de espera por produtos, ou seja, mais organização e satisfação dos clientes.
13. Ofertas diferentes para pra cada canal
Você pode ter que criar ofertas especiais para o Instagram e outras para lista de transmissão para clientes VIP que já compram na loja, por exemplo, todos com foco na Black Friday.
É importante planejar bem as ofertas para ter um lucro real. Sobre como prevenir prejuízos nesta data, temos outro artigo no blog, confira: Black Friday: como evitar prejuízos
14. Compras no site para retirar na loja
As pessoas gostam da ideia de comprar no site e poder pegar na loja sem pagar frete e ainda podendo testar o produto na hora. É uma estratégia que pode atrair diversos públicos.
15. Gestão de produtos em alta
Aqui a estratégia é alavancar tópicos de tendência entre públicos relacionados a ambientes offline e online e integrá-los ao conteúdo de marketing da sua loja. Como empresa, você pode criar conteúdo para mídia social em eventos de tendências e compartilhá-las em plataformas sociais. Isso gerará reconhecimento da sua loja e conexão entre os usuários.
16. Contabilize a Black Friday em seu orçamento de marketing
Ao desenvolver seu orçamento anual reserve um valor para investir em marketing na Black Friday, pois a Black Friday é uma ótima oportunidade para alavancar negócios, especialmente em mídias sociais.
17. Experimente uma campanha de SMS focada na Black Friday
Como parte de sua mídia social mais agressiva, aproximando-se da Black Friday, envie mensagens SMS aos seus clientes para alertá-los sobre suas próximas ofertas específicas e lembrá-los sobre sua loja. Você pode até enviar promoções e ofertas especiais para criar exclusividade.
18 – Parcerias de influenciadores
O marketing de influenciadores está em alta e costuma dar bons resultados. É importante saber escolher o influenciador, não apenas pelo número de seguidores, pois mais importante é que o público esteja relacionado com seu negócio.
O influenciador pode promover sua loja e divulgar aos seguidores sobre as ofertas, o momento e os descontos exatos que você fará. Esse tipo de publicidade de influenciadores é mais adequado para mais perto do seu evento de Black Friday.
19. Use sua lista de e-mail para promover ofertas da Black Friday
O marketing através de sua lista de e-mail ajudará você a alcançar os clientes existentes ou aqueles que faz tempo que não aparecem na sua loja e atraí-los com a promoção da Black Friday.
O marketing para clientes que já conhecem a sua marca é a melhor maneira de aumentar suas vendas.
Uma estatística comumente citada indica que os clientes fiéis representam uma média de 65% da receita anual das empresas.
20 . Envie convites de promoção da Black Friday
Com tudo organizado e pronto para a Black Friday, você pode enviar convites para as pessoas visitarem sua loja no período específico.
Isso fará com que o dia pareça uma festa, inclusive você pode oferecer petiscos, doces, café e água para melhor receber seus clientes.
E, não apenas para vender essa estratégia fará com que sua marca seja lembrada e promoverá um sentimento de exclusividade aos clientes que receberem o convite.
Agora que você já sabe as melhores dicas para vender na Black Friday, que tal conhecer um sistema de gestão para a sua loja e otimizar suas vendas? Conheça o Cake ERP